Royal Game skončilo – co dělat s účtem a kam jít

Royal Game casino (na webu vystupovalo jako RoyalGame) skončilo: stránky casina se nenačtou z Česka ani ze zahraničí, nový účet si v něm nezaložíte a do stávajícího se nepřihlásíte. Níž popisujeme, co se podle našich kontrol stalo, co udělat se zůstatkem, účtem a osobními údaji a kde hrát dál. Necháváme tu i původní informace o tom, co casino nabízelo – stovky výherních automatů, stolní hry, živé casino s profesionálními dealery a sázky na sport.

Live casino s profesionálními dealery bylo dostupné i z mobilu; kdo další nabízí živé hry, ukazuje přehled provozovatelů s live casinem.

Kam jít místo toho

Co se s Royal Game stalo

Při našich kontrolách v polovině října 2026 se web royalgame.com nenačetl z Česka ani ze zahraničí, na počítači ani v mobilu, protože doména casina přestala fungovat. Novou oficiální adresu ani oznámení o konci provozu jsme nenašli u casina ani na recenzních portálech. Proč a kdy přesně Royal Game skončilo, proto nevíme. Stav „casino už nefunguje“ jsme naposledy ověřili 21. 10. 2026.

Pozor na e-maily a stránky, které se za Royal Game vydávají. Jeden z hráčů na Trustpilotu už v srpnu 2026 upozorňoval, že casino často měnilo domény a posílalo bonusové e-maily s odkazy na nové weby; ve vyhledávání navíc najdete řadu podobně pojmenovaných adres. Když vám přijde nabídka s „novou adresou Royal Game“, neklikejte na ni a nezadávejte do ní přihlašovací údaje, doklady ani platební kartu.

Zůstatek, účet a osobní údaje: postup krok za krokem

Pokud vám v Royal Game zůstaly peníze nebo nevyřízený výběr, vrácení vám slíbit nemůžeme – casino neběží a svého provozovatele web neuváděl. Tyhle kroky ale smysl dávají:

1. Uložte si důkazy. Snímky obrazovky se zůstatkem (pokud je máte), potvrzení vkladů a výběrů, e-maily od casina a výpisy z banky nebo e-peněženky. Hodí se ke každé reklamaci.
2. Napište na podporu. Jediným kontaktem mimo web byla adresa support@royalgame.com. Uveďte e-mail, pod kterým jste účet vedli, výši zůstatku a čekající výběry a požádejte o výplatu a uzavření účtu. Když se zpráva vrátí jako nedoručitelná, uložte si i tu odpověď.
3. Obraťte se na poskytovatele platby. U vkladu kartou kontaktujte banku, u Skrillu, Netelleru, Jetonu nebo Paysafecard jejich podporu a zeptejte se, jaké možnosti reklamace nabízejí. Převod v kryptoměnách se zpátky stáhnout obvykle nedá.
4. Podejte stížnost na recenzním portálu. Royal Game má profil na AskGamblers i Casino Guru, kde hráči stížnosti na výběry podávali už dřív.
5. Ochraňte své údaje. Při registraci jste casinu dali jméno, datum narození, telefon a adresu, kvůli ověření účtu možná i doklady. V e-mailu na podporu požádejte o výmaz osobních údajů a změňte heslo všude, kde jste používali stejné jako u Royal Game.

Kontakt: e-mail a live chat

Royal Game nabízelo zákaznickou podporu, která měla pomoci s jakýmkoliv problémem nebo dotazem. Tým se dal kontaktovat následujícími způsoby:

• Live Chat: Byl dostupný přímo na webu pro rychlé dotazy, ve spodní části stránky jako „Live Chat“. Na složitější otázky, například ohledně licence, ale chat přesměrovával zákazníka na e-mail. Přesto, že si casino na zákaznické podpoře zakládalo, podpora přes chat odkázala na jiné řešení a odhlásila se z chatu.
• E-mail: Pro komplexnější nebo specifické dotazy sloužila adresa support@royalgame.com.

Live chat zmizel spolu s webem casina, zbývá tedy jen e-mail. Pokud řešíte zůstatek nebo nevyřízený výběr, pište rovnou tam.

Kde hrát po konci Royal Game

Royal Game spojovalo casino se sázkovou kanceláří a mělo české prostředí s platbami v korunách. Pokud hledáte něco podobného, projděte si tyhle recenze:

• Casoola casino – web, promoakce i nápověda v češtině, platby a bonusy v korunách a vedle casina i sázková kancelář.
• 22BET casino – česká verze webu, casino s živými hrami od mnoha studií a sázková kancelář s desítkami sportů.

Registrace a výběr uvítacího bonusu

Nový účet si v Royal Game dnes nezaložíte, provoz casina skončil. Dokud fungovalo, registraci výrazně zjednodušovalo, že byla v češtině. Vpravo nahoře se klikalo na „Registrace“. Před samotnou registrací se zobrazil formulář, kde si hráč zvolil typ uvítacího bonusu, o který měl zájem.

Typ uvítacího bonusu se volil ještě před registrací; jak vypadají vstupní nabídky jiných casin, ukazuje přehled odměn za registraci.

• Casino Bonus: Hráč získal 300 % až do 75 000 Kč, 200 free spinů a speciální bonus „Bonus Crab“.
• Sportovní Bonus: Pokud jste dávali přednost sázení na sportovní události, byl pro vás připraven 100% bonus až do výše 2 500 Kč.
• Promo kód: Kdo měl speciální promo kód, mohl ho zadat a aktivovat příslušnou nabídku.

Případně šlo vybrat variantu „Nechci žádný bonus“, určenou pro hráče, kteří chtěli hrát bez bonusů. Po výběru preferované možnosti následoval další krok, a tím byla samotná registrace.

Vyplňoval se e-mail a heslo, v dalším kroku jméno, příjmení a datum narození. Dále se vybírala měna – na výběr byly dvě možnosti, buď eura, nebo české koruny. Po vyplnění telefonu a adresy byla registrace hotová a casino hráče přesměrovalo do uživatelského účtu na záložku, kde šlo rovnou zadat první vklad. Kdo si chtěl nejprve proklikat stránky, tabulku jednoduše zavřel.

Kde se zatočení zdarma objevují, shrnuje náš rozcestník free spinů.

Vklady a výběry: karty, e-peněženky a kryptoměny

Royal Game casino nabízelo pestrou škálu platebních metod pro hráče, kteří preferovali tradiční i moderní způsoby platby. K dispozici byly tyto možnosti:

• Platební karty: Mastercard
• Online peněženky:
  • Paysafecard
  • Skrill
  • Neteller
  • Jeton
• Kryptoměny:
  • Tether
  • Bitcoin
  • Ethereum
  • Litecoin
  • Ripple
  • USD Coin
  • Bitcoin Cash
  • DOGE
  • BNB
  • Solana
  • USDC Solana
  • TRX
  • Cardano

Každá metoda měla nulové poplatky a umožňovala rychlé zpracování vkladů. Pro výběr peněz casino nabízelo také široký výběr metod, včetně Visa, Mastercard, bankovních převodů (včetně Revolut), elektronických peněženek jako Skrill, Neteller a Jeton a kryptoměn jako Bitcoin, Ethereum, Litecoin či Tether. Výběry byly bez poplatků a limity se podle recenzních portálů pohybovaly od 250 Kč v závislosti na zvolené metodě. Přes kterou metodu jste vkládali, rozhoduje i o tom, na koho se teď obrátit s reklamací (viz postup výš).

Jak Jeton funguje, popisujeme v samostatné recenzi Jeton.

Bonusy, které casino nabízelo

Royal Game se pyšnilo bohatou nabídkou promoakcí pro nové hráče i věrné zákazníky. Níže je přehled hlavních bonusů, které casino mělo:

Uvítací balíček až 75 000 Kč na čtyři vklady

Největší chloubou mezi bonusy casina Royal Game byl bezpochyby jeho velkorysý uvítací balíček, připravený pro každého nově registrovaného hráče. Balíček byl rozdělený do čtyř po sobě jdoucích vkladů a jeho celková hodnota mohla dosáhnout až 75 000 Kč. K tomu navíc hráči získali 200 free spinů a jednu vstupenku do hry Bonus Crab. Každý z bonusů měl přehledně stanovenou výši v procentuálním navýšení a maximálním limitu. K aktivaci bonusu byl potřeba minimální vklad ve výši 500 Kč (20 EUR) u každého z prvních čtyř vkladů.

Rozpis jednotlivých vkladů a odměn:

• 1. vklad: 100% bonus až do 12 500 Kč / 500 EUR + 200 free spinů.
• 2. vklad: 75% bonus až do 18 750 Kč / 750 EUR.
• 3. vklad: 75% bonus až do částky 18 750 Kč / 750 EUR.
• 4. vklad: 50% bonus až do částky 25 000 Kč / 1 000 EUR.

Akce sázkové kanceláře

Royal Game nezapomínalo ani na sportovní fanoušky. Sázková kancelář měla vlastní akce, třeba bonus na první sportovní vklad, vrácení vkladu při bezgólové remíze 0:0 nebo předčasnou výplatu výhry, když váš tým vedl o dva góly. Podmínky sportovních bonusů do recenze casina nepatří, proto je tu jen zmiňujeme.

Reloady, cashback a turnaje

• Týdenní reload bonus – 50 free spinů za vklad minimálně 500 Kč (od pondělí do čtvrtka).
• Víkendový reload bonus – 50% bonus až do 17 500 Kč + 50 free spinů, vklad minimálně 1 250 Kč.
• Cashback nabídky – možnost získat až 15 % zpět z čistých ztrát.
• Speciální turnaje – soutěže o ceny, například Spinoleague nebo Závod v ruletě.

Kam jít místo toho

Hry: automaty, live casino i sázky

Royal Game nabízelo pestrou škálu her a možností sázení pro příznivce casinových her i sportovního sázení. Hráči mohli vybírat z automatových her, stolních her, live casina i sportovních sázek.

Sloty a jackpoty

Fanoušci slotů si mohli užít různé tematické a klasické automaty, mezi které patřily například:

• Joker Cashpot
• Big Bass Vegas Double Down Deluxe
• Lucky Lady’s Charm Deluxe
• Gemix
• Scarab Wheel

Stolní hry a live casino se sekcí Gold Saloon

Kromě automatů nabízelo casino i stolní hry, jako jsou ruleta, blackjack, baccarat a poker. Tyto hry byly dostupné v klasické verzi i ve formě živého casina, kde se hráči připojovali k profesionálním krupiérům v reálném čase. Live casino obsahovalo mimo jiné:

• Gold Saloon
• Live ruleta
• Blackjack
• Herní show

Sportovní sázky a virtuální sporty

Pro milovníky sportu nabízelo Royal Game možnost sázet na různé sporty, včetně fotbalu, basketbalu, stolního tenisu, ledního hokeje, tenisu, MMA a boxu, baseballu, volejbalu, golfu a amerického fotbalu. Nechyběla ani nabídka sázek na hlavní ligy, jako jsou:

• Premier League, La Liga, Serie A, Bundesliga nebo Ligue 1.
• Sázky na americké sporty, včetně NFL, NBA a NHL.

Virtuální sporty, jako V-Fotbal, V-Basketbal a další, přinášely realistickou simulaci sportovních událostí. Kromě virtuálního fotbalu a basketbalu šlo vsadit i na virtuální tenis, stolní tenis, hokej, americký fotbal a baseball. V nabídce byly také esporty, například Counter-Strike, League of Legends, Dota 2, Rainbow Six, Mobile Legends, Kings of Glory, StarCraft 1 a 2 nebo Warcraft 3.

Herní poskytovatelé

Hry na Royal Game pocházely od renomovaných vývojářů, jako jsou NetEnt, Spinomenal, Relax Gaming, Red Tiger, Yggdrasil, Pragmatic Play, Playtech, a mnozí další, což zajišťovalo jejich kvalitu a férovost.

Populární automaty

VIP program s pěti úrovněmi

Royal Game Casino nabízelo strukturovaný VIP program, který byl rozdělený do pěti úrovní. S vyššími úrovněmi hráči získávali atraktivnější výhody a individuální přístup. Přehled jednotlivých VIP úrovní a jejich benefitů:

Každá úroveň přinášela lepší podmínky a osobnější servis pro věrné hráče. Výhodou byl také nepřetržitý přístup k zákaznické podpoře a možnost získat speciální nabídky na míru. V nejvyšších úrovních VIP programu čekala hráče exkluzivní péče osobního VIP manažera.

Mobilní verze bez aplikace

Casino sice nenabízelo samostatnou mobilní aplikaci, ale díky modernímu a responzivnímu designu svých stránek si hráči mohli užívat plnohodnotný zážitek i bez ní. Webové stránky byly plně optimalizované pro mobilní zařízení. Hráči tak měli přístup k široké nabídce her, včetně slotů, stolních her, live casina a sportovního sázení, přímo z prohlížeče svých smartphonů či tabletů. Kromě toho mohli pohodlně provádět vklady, výběry a využívat aktuální promoakce. Tento přístup šetřil místo v zařízení a casino bylo po ruce kdykoliv a kdekoliv. Dnes se ale stránky Royal Game nenačtou ani v mobilu.

Zástupce webu na ploše telefonu

Pro ještě snazší přístup si mohli uživatelé vytvořit zástupce webu přímo na domovské obrazovce svého telefonu. Casino se pak spouštělo jediným klepnutím, bez zadávání adresy do prohlížeče. Mobilní verze navíc automaticky přizpůsobovala ovládací prvky i velikost her rozlišení displeje a díky absenci klasické instalace nebylo nutné řešit aktualizace. Pokud vám zástupce Royal Game na ploše zůstal, klidně ho smažte – web, na který vedl, se už nenačte.

Licence

Royal Game uvádělo, že spory či právní nároky podléhají jurisdikci Marshallových ostrovů. S reklamací se dnes můžete obrátit hlavně na podporu casina, poskytovatele platby a recenzní portály (postup najdete výš). Casino se hlásilo k pravidlům proti praní špinavých peněz (AML) a uvádělo, že dodržuje mezinárodní standardy, které pomáhají předcházet nelegálním aktivitám.

Jak Royal Game vypadalo

Roztomilá, kreslená grafika stylizovaná do královského světa – přesně tak by se dala popsat vizuální identita online casina Royal Game. Barevná paleta byla laděná do fialovo-zlaté, nechyběly tematické truhly s poklady ani usměvavý kreslený král, který hráče vítal hned na hlavní stránce.

Celé zpracování působilo hravě, ale zároveň profesionálně a příjemně. Design nevsázel na blikající bannery nebo agresivní reklamy – právě naopak. Navigace byla intuitivní a rozložení webu přehledné, takže se v něm snadno zorientovali i úplní začátečníci.

Jak jsme Royal Game hodnotili

U Royal Game jsme se nejdřív podívali na bonusy: uvítací balíček až 75 000 Kč s 200 free spiny doplňovaly pravidelné reloady a cashback. Platební metody sahaly od karet přes e-peněženky až po kryptoměny jako Bitcoin nebo Solana. U bezpečnosti jsme vycházeli z toho, co casino samo uvádělo – jurisdikci Marshallových ostrovů pro spory a pravidla proti praní špinavých peněz (AML). Provoz casina mezitím skončil, takže tyhle poznatky popisují Royal Game z doby, kdy fungovalo.

Časté dotazy

Přečtěte si také:

• AlaWin casino
• Wonaco casino
• Blitz casino
• Boomerang Casino

Zdroje: royalgame.com