Obsah obsahuje provizní (affiliate) odkazy — když se přes ně registrujete, můžeme získat odměnu. Nemá to vliv na naše hodnocení. Jak vyděláváme
Katalog her: menší studia místo velkých jmen
Katalog Metrobetz patří mezi nejobsáhlejší u nových značek. Ve výpisu studií mi vyšlo přes dvanáct tisíc her od více než sta poskytovatelů, stránka O nás přitom slibuje přes patnáct tisíc. Do recenze beru svůj součet, ne slogan.
Nejvíc her dodávají KA Gaming, Spinomenal, InBet, Yggdrasil a VoltEnt, každé z těch studií má přes čtyři sta titulů. Pak následují Betsoft, Hacksaw Gaming, Evoplay nebo BGaming. Českému hráči budou povědomé hlavně Novomatic, EGT a Endorphina, které znáte z kamenných heren a které tu dohromady mají přes šest set automatů.
Naopak Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ani Play'n GO ve výpisu nejsou. Kdo míří za Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Starburstem nebo Book of Dead, tady je nenajde. Musím uznat, že nabídka je i tak dobře uspořádaná: kategorie jako Hrací automaty, Nové hry, Bonus Buy, Crash hry, Jackpoty nebo Mystery Books se v ní rychle najdou. Jackpotová sekce má tři vypsané úrovně, Sensational 50 000 €, Major 20 000 € a Big 10 000 €.
Hledání je pohodlné. Hry filtrujete podle kategorie i podle studia, k tomu jsou tematické kolekce Novomaticu, Endorphiny, RubyPlay, Triav Gaming a Betsoftu. Tlačítko Zamíchat vybere hru náhodně, což se hodí, když nevíte, čím začít.
Na druhou stranu web u žádné hry neuvádí RTP, tedy návratnost hráči. Žádná čísla o výplatnosti proto v recenzi nenajdete a nebudu je domýšlet.
Živé casino: klasické stoly bez největších jmen
Živé casino je nejslabší část nabídky. Má přes sto her od devíti studií: Seven Mojos, Vivo, BetGames, Lucky Streak, XPG Live, Live Games, Graz Game, Absolute Live Gaming a Pateplay. Najdete tu živou ruletu, živý blackjack, baccarat, karetní hry a game shows.
Evolution, Pragmatic Play Live ani Ezugi ve výpisu nejsou, takže Crazy Time, Monopoly Live nebo Lightning Roulette nehledejte. Je trochu škoda, že web nezveřejňuje počty stolů, limity sázek ani jazyky krupiérů. Pro hráče, který chce prostě sednout k ruletě nebo blackjacku, ale stačí.
Týdenní kalendář akcí: co dostanete který den
Casino má akci na každý den v týdnu a pokaždé jinou mechaniku. Přehled jsem sestavil z promo stránek, jejichž podmínky jsou česky. Všechny částky jsou v eurech, protože koruny Metrobetz nepodporuje.
Zvlášť se podívejte na čtvrteční cashback. Casino vrací 25 % z čistých ztrát v živém casinu, nejméně 5 € a nejvíc 150 €, a připisuje ho nejpozději následující den jako casino bonus. Jaké podmínky protočení se na něj vážou, promo stránka neuvádí. Před aktivací se proto zeptejte podpory, jestli se cashback dá vybrat hned, nebo ho musíte nejdřív protočit.
Takhle propracovaný týdenní rozvrh u nové značky nečekáte. Na druhou stranu každá akce chce vlastní vklad nebo protočení a bonus dostane jen plně ověřený účet.
Podle stylu hry se akce dají rozdělit. Hráči automatů patří úterý, pátek a neděle, u stolů a živých her se vyplatí středa, čtvrtek a sobota, pondělní reload se hodí všem. Středa je zvláštní tím, že podmínkou není vklad, ale protočení 50 € v živém casinu, za což dostanete 5 € bonus a 150 zatočení zdarma. Pátek naopak chce vklad od 50 € a nedělní akce protočení 100 € na automatech.
Pozor na jednu věc. Všechna zatočení zdarma jsou vypsaná na automatech Pragmatic Play, jenže ten v katalogu nevidím. Podmínky proto pokaždé dodávají, že v zemích bez Pragmatic Play se zatočení připíšou na náhradní automat Betsoftu, třeba Wilds of Fortune nebo Trinity Reels. Českého hráče se to nejspíš týká. Než akci aktivujete, zeptejte se v chatu, na jakém automatu zatočení skutečně dostanete. Protočení výher ze zatočení zdarma u denních akcí na promo stránkách nenajdete.
Prohlédnout si týdenní akce v Metrobetz
Jak se protáčí uvítací balíček ve třech vkladech?
Casino inzeruje uvítací balíček jako 350 % do 2 000 € a tisíc zatočení zdarma. Číslo vzniká součtem tří vkladů, každý z nich má vlastní procento, strop a počet zatočení. Minimální vklad je u všech 25 €, tedy asi 625 Kč.
Spočítejte si to na příkladu. Vložíte 100 € a dostanete 125 €. Protočit musíte 30× součet vkladu a bonusu, tedy 30 × 225 €, což je 6 750 €. Při nejvyšší povolené sázce 5 € na zatočení to dělá aspoň 1 350 zatočení. Lhůta na splnění je 30 dní, zatočení zdarma platí 7 dní od aktivace.
Rozepsané na dny to znamená průměrně 225 € protočení denně a při pětieurových sázkách 45 zatočení denně, po celých třicet dní. Kdo hraje jen občas, termín nestihne snadno. Menší vklad proto dává větší smysl než hnát se za stropem balíčku.
Maximální sázka při aktivním bonusu je 5 € nebo 15 % z bonusu, podle toho, co je méně. Do protočení se počítají automaty na 100 %, virtuální hry na 50 %, stolní hry na 20 % a živé casino vůbec. Seznam vyloučených her je dlouhý: všechny jackpotové hry, video pokery, rulety, blackjack, baccarat, Aviator a stovky konkrétních automatů. Projděte si ho v bonusových podmínkách před prvním zatočením. Hráč živých stolů z balíčku bohužel nemá nic.
Promo kód tu nehledejte. Bonus se vybírá z rozbalovací nabídky na stránce vkladu a kdo ji přehlédne, bonus nedostane. Bonus bez vkladu Metrobetz nenabízí.
Crypto COMBO vypadá lákavě, strop výtěžku je 100 000 €. Podmínky jsou ale přísnější než u běžného balíčku: vklad od 30 € v kryptoměně, protočení 40× z částky bonusu a výhry ze zatočení zdarma musíte protočit do 48 hodin.
Sázková kancelář: Extraliga, esporty a Bet Builder
Sázková kancelář je u Metrobetz plnohodnotná druhá polovina webu. Nabízí přes dvacet sportů, tisíce předzápasových událostí a live sázky, kurzy jsou ve výchozím desetinném formátu. Nejnižší sázka na tiket je 0,50 €.
Z českého pohledu stojí za pozornost domácí soutěže. V nabídce jsou hokejová Extraliga i nižší hokejová soutěž, domácí fotbalová liga s pohárem a ve stolním tenisu Czech Liga Pro. U extraligového zápasu najdete vedle výsledku zápasu sázky na počet gólů, handicap, první gól, přesné skóre nebo dvojtip a samostatné záložky pro jednotlivé třetiny.
Orientace v nabídce je lepší, než u sázkové kanceláře bývá zvykem. Soutěže najdete ve stromu řazeném od A do Z podle sportů a zemí, události lze filtrovat na dnes, tři, šest nebo 24 hodin dopředu a zítřek, oblíbené soutěže se ukládají do vlastního seznamu My leagues. Z tenisu jsou vypsané čtyři turnaje Grand Slamu a turnaje WTA.
Esporty jsou silná stránka. Sázet lze na Counter-Strike, League of Legends, Dota 2, Valorant, Rainbow Six nebo Rocket League, od turnajů nejvyšší úrovně, jako jsou LEC, LCK nebo světový šampionát Rocket League, po amatérské ligy. Pravidla mají pro esporty samostatnou kapitolu, třeba pro výměnu hráče nebo opakovanou mapu. Virtuální sporty jsou zvlášť. Jde o simulace s generovaným výsledkem, ne o sportovní události.
Bet Builder, tedy tiket složený až ze šesti výběrů z jednoho zápasu, jsem viděl i u hokejových zápasů, přestože ho stránka s akcí omezuje na fotbal. Jestli ho má váš zápas, poznáte podle záložky u události. Cash out je plný i částečný, pravidla ale výslovně říkají, že jeho dostupnost není zaručena. Live streamy jsou zdarma, jen po přihlášení a u vybraných událostí.
Co mě mrzí, jsou pravidla sázek jen v angličtině a maximální výhra na tiket, která je v nich místo částky vyplněná tečkami. Před větším tiketem ji ověřte u podpory.
Vklady a výběry v eurech: kudy peníze jdou a kde se zastaví
Metrobetz koruny nepodporuje. Pro Česko nabízí jen eura a měnu účtu po registraci nepůjde změnit, proto každý vklad i výběr projde kurzovým převodem. Přepočet v textu je orientační, počítám 25 Kč za euro. Minimální vklad 25 € je asi 625 Kč, minimální výběr 100 € asi 2 500 Kč.
Vklady: karty, MiFinity a krypto
Kryptoměny tu mají přednost. Osm měn funguje pro vklad i výběr, mají nejvyšší strop a dvě vlastní akce. Paysafecard, Apple Pay, Google Pay ani bankovní převod pro vklad v nabídce pro Česko nejsou. Poplatky, doby připsání ani síťové poplatky u kryptoměn web neuvádí.
Výběry: jen na zdrojovou metodu
Výběr na kartu ani přes Cashlib v nabídce není. Kdo vložil kartou, musí si vybrat jinou metodu, a peníze jdou vždy zpátky na stejný účet, ze kterého přišly. Denní limit navíc závisí na metodě, ověření účtu a stavu ve věrnostním programu, takže 5 000 € není záruka. Hráč s jediným vkladem může podle podmínek vybrat nejvýš patnáctinásobek tohoto vkladu a každý vklad musí projít aspoň trojnásobným protočením. Progresivní jackpoty se naopak vyplácejí v plné výši bez ohledu na limity.
Dobu 72 hodin uvádí casino. Výběr jsem nezkoušel, takže vlastní měření nemám. Počítejte také s tím, že po šesti měsících bez přihlášení si casino vyhrazuje právo strhávat z účtu 10 € měsíčně nebo účet uzavřít.
Vstup z Česka: registrace, ověření účtu a mobil
Web se z české IP adresy otevřel bez omezení a česky. Při registraci se ale místo formuláře ukázala hláška „Registration is currently unavailable“. Zkoušel jsem to třikrát a výsledek byl pokaždé stejný. Důvod web nevysvětluje. Česko přitom na seznamu zakázaných zemí není, FAQ jmenuje jen Spojené království, USA a Řecko. Než cokoli vložíte, zeptejte se v živém chatu, jestli lze účet z Česka založit.
Až se registrace otevře, uvedete jméno, datum narození, adresu, telefon a e-mail. Účet smí být jen na vaše jméno a na osobu, adresu, IP adresu i domácnost připadá jeden. Ověření totožnosti (KYC) je popsané podrobně a stojí za přečtení předem. Dokumenty se nahrávají v profilu na záložce Dokumenty. Potřebujete doklad totožnosti, doklad o adrese ne starší než tři měsíce a doklad k platební metodě. Soubory musí být jpeg, png nebo pdf do 3 MB, snímky obrazovky z mobilu casino nepřijímá. Dobu zpracování web neuvádí.
Česky je úvodní stránka, přehled akcí, FAQ a stránka věrnostního programu. Obchodní podmínky, bonusové podmínky, zodpovědné hraní i pravidla sázek jsou jen anglicky. V české verzi zůstaly i nadpisy sekcí v ázerbájdžánštině a jedna akce je celá albánsky. Lokalizace tedy není dotažená.
Mobilní web funguje plně, s dolní lištou pro přepínání mezi casinem a sázkami. Nativní aplikaci jsem na webu nenašel, přestože ji podmínky jedné akce zmiňují. Věrnostní program se jmenuje VIP klub a je na pozvání: tým vyhodnocuje herní aktivitu a vybrané hráče sám osloví.
Web sice slibuje VIP status po jediném vkladu od 1 000 €, úrovně ale nezveřejňuje. Uvádí jen osobního manažera, rychlejší výběry a osobní nabídky, třeba vklad s nízkým protočením nebo cashback. Důležité je, že stav ve VIP klubu ovlivňuje denní limit výběru, takže 5 000 € nemusí platit pro každého stejně.
Co jsem ověřil: licence, podpora a zodpovědné hraní
Licence je základ, zbytek je nadstavba. Číslo licence jsem dohledal ve veřejném registru regulátora a stav tam byl platná. Spory se řeší podle podmínek provozovatele. Nejdřív píšete podpoře, pak se věc posouvá v rámci týmu podpory a na vaši žádost ji přebírá manažer nebo supervizor. Externí instanci pro mimosoudní řešení ani stížnostní adresu regulátora podmínky nejmenují. Reklamaci sázky uplatníte do 30 dní, herní relace do 12 týdnů. Značka je nová a ani na AskGamblers, Trustpilotu nebo Casino Guru zatím nemá profil, takže zkušenosti ostatních hráčů nemám s čím porovnat. Certifikaci generátoru náhodných čísel ani dvoufázové ověření účtu jsem na webu nenašel.
Podpora běží nepřetržitě přes živý chat a e-mail. Čeština mezi jazyky podpory chybí, přestože web má českou mutaci. Chat jsem netestoval, rychlost odpovědí proto neměřím, telefon web neuvádí.
Zodpovědné hraní je v základní podobě. Time-out si nastavíte v profilu a zrušit ho lze nejdříve po 24 hodinách. Samovyloučení se řeší e-mailem podpoře, účet se pak nejdřív na 24 hodin deaktivuje. Nastavitelné limity vkladů ani připomínky hraní stránka nezmiňuje. Hrát smějí jen dospělí od 18 let. Pokud máte pocit, že hra přestává být zábavou, zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000 nebo se podívejte na hazardni-hrani.cz.
Na co se hráči před registrací ptají nejčastěji?
