Nemůžete se dostat do svého myPaysafecard účtu nebo dále tímto způsobem platit? Pak se podívejte, jak svůj problém snadno vyřešit.
Nemůžete se dostat do svého myPaysafecard účtu nebo dále tímto způsobem platit? Pak se podívejte, jak svůj problém snadno vyřešit.

Platební metodu Paysafecard si oblíbila již celá řada uživatelů pro její jednoduchost, přehlednost a bezpečnost. Využívat ji lze i bez nutnosti registrace díky zakoupení předplacených platebních kuponů. Po založení vlastního účtu je ale placení s Paysafecard ještě jednodušší a pohodlnější. V některých situacích ale může dojít k uzavření myPaysafecard účtu a v takové chvíli se vyplatí vědět, jak tento problém vyřešit, abyste mohli začít co nejrychleji jednat.
Zablokování vašeho uživatelského účtu nemusí v žádném případě znamenat definitivní konec. V některých případech se může jednat pouze o bezpečnostní opatření, kterým se společnost snaží chránit nejen sebe, ale i vás. Podle důvodu blokace se následně odvíjí i způsob, jakým lze tento problém vyřešit, a v konečném důsledku i to, jak rychle vám bude váš účet opět zpřístupněn. Nejčastějšími příčinami blokace myPaysafecard účtu jsou:
Že byl váš účet zablokován obvykle zjistíte hned ve chvíli, kdy se do něj pokusíte přihlásit. Kromě toho, že se vám to nepodaří, se může v přihlašovacím formuláři na webu společnosti nebo v mobilní aplikaci zobrazit chybová hláška oznamující, že vám byl přístup do účtu odepřen nebo došlo k jeho zablokování. K blokaci účtu dochází ale také tehdy, pokud se do něj přihlásíte, ale nepodaří se vám z něj odeslat platbu, či pokud obdržíte e-mailovou zprávu oznamující blokaci účtu s případnými instrukcemi, jak dále pokračovat.
Může se stát, že váš účet nebude definitivně zablokován, ale jen na nějakou dobu pozastaven. Při dočasném pozastavení dojde k jeho automatickému obnovení po uplynutí určité doby. Většinou je ale nutné napřed podniknout určité kroky, než budete moct svůj myPaysafecard účet využívat v plném rozsahu tak, jak jste byli do této doby zvyklí.
Abyste se vyhnuli zablokování účtu myPaysafecard, je nutné účet používat obezřetně a bez zbytečných chyb. Naprostým základem je mít správně vyplněné osobní údaje, používat aktuální kontaktní informace a dávat si pozor při přihlašování. A to z toho důvodu, že opakované zadání špatného hesla může vést i k dočasnému zablokování účtu.
Rozhodně se vyplatí nepodceňovat ani ověření totožnosti a celkový způsob používání účtu. Pokud se blížíte k limitům, provádíte neobvyklé platby nebo se přihlašujete z jiné země či zařízení, může systém takovou aktivitu vyhodnotit jako podezřelou a účet zablokovat. Následně byste museli celou situaci řešit se zákaznickou podporou.
I když vás zpráva o blokaci účtu, byť jen dočasné, může silně zasáhnout, důležité je zachovat klid a chladnou hlavu. Než se rozhodnete jednat zbrkle a svými neuváženými činy natropit více škody než užitku, pokuste se prvotní nával emocí zhluboka rozdýchat, abyste mohli racionálně uvažovat a podniknout správné kroky. Nasbírejte co nejvíce informací, připravte si jasný plán a s trochou štěstí budete mít po problému dříve, než řeknete „Švec“!
Pokud namísto informace, že byl váš účet uzavřen, dostanete zprávu oznamující, že došlo k jeho ukončení nebo uzavření, znamená to, že se společnost Paysafecard rozhodla ukončit s vámi obchodní vztah. K tomu dochází nejčastěji vlivem porušení některých smluvních podmínek a v takovém případě není možné uživatelský účet znovu obnovit, ani služby společnosti dále využívat.
Zůstatek, který vám na uzavřeném myPaysafecard účtu zbyl, vám může být navracen v závislosti na konkrétním případě – respektive podle toho, čím jste se proti společnosti provinili. Aby vám ale mohl být zaslán na bankovní účet, musíte napřed předložit celé své jméno a kompletní údaje o bankovním účtu, popř. výpis z bankovního účtu a další potřebné informace.
Zdroj: paysafecard.com
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.
Nemuzu se dostat na paysafecard porad davam obnovit heslo a nic mi nechodi do gmailu a na paysafecard mam 200kč. Proc mi nechodi spravy na gmail skrz obnoveni heslo ?.
Dobrý den, Nikolasi,
kontaktoval jste zákaznickou podporu Paysafecard?