Hell Spin live chat a kontakty na podporu

Nedaří se vám dokončit registraci nebo máte problémy s přihlášením? Nefunguje vám zvolená platební metoda? Máte potíže s bonusem nebo žádostí o výběr či dokončením ověření totožnosti? Na výherní platformě na vás mohou čekat různá úskalí a týká se to i jinak velmi kvalitních online casin, jako je právě Hell Spin. Zkrátka nic není zcela bezchybné. Dobrá technická podpora je proto klíčový element.

Získat Hell Spin UVÍTACÍ BONUS!

Casino v češtině

• Recenze online casina Hell Spin

• Registrace a přihlášení v Hell Spin

Casino Hell Spin nabízí už výhodu v podobě mnoha jazykových lokalizací, mezi kterými nechybí ani čeština. Jazykovou lokalizaci lze už svým způsobem považovat za jeden dílek v uživatelské podpoře, jde o servis hráčům, díky kterému se zde budete lépe orientovat a cítit a snáze najdete správný postup či cestu i bez další pomoci.

Využít navíc můžete i obecnou nápovědu v češtině. Najdete ji v zápatí webu v sekci „FAQ“. V zápatí je i zvlášť sekce podrobných bonusových podmínek. V této obecné nápovědě dostanete odpovědi na základní otázky týkající se orientace v casinu a jeho fungování. Je dobré, projít si ji ještě předtím, než oslovíte jiný kanál uživatelské podpory. V nápovědě najdete informace o registraci, vkladech a výběrech apod. a jsou zde zastoupeny nejčastější dotazy a problémy.

Live chat pomůže s většinou trampot

Nejoblíbenějším a nejkomfortnějším kanálem uživatelské podpory je tradičně live chat. Ten najdete na každé kvalitní platformě. V casinu Hell Spin uvidíte jeho ikonku v pravém spodním rohu. Předtím, než budete moci komunikovat s operátorem, musíte vložit své jméno, registrační email a vybrat si jazyk. Opět můžete komunikovat i v češtině, ale jde pouze o strojový překlad, který může být kostrbatý a někdy i chybný.

Po zadání údajů vás chat nejprve vyzve, abyste zvolili téma, které chcete řešit. Ve výběru zvolte položku nejbližší vašemu problému, anebo zvolte položku „Jiný dotaz“. Zpočátku budete komunikovat pouze s virtuálním asistentem, chatbotem. V případě složitějšího problému vás ale chatbot přepojí na operátora. Live chat funguje poměrně velmi kvalitně, odpovědi jsou rychlé, srozumitelné, přínosné. Rozhodně jde o solidní, zcela uspokojivý standard.

Někdy je nutná emailová podpora

• TOP automaty v casinu Hell Spin

• TOP bonusy v casinu Hell Spin

U velmi specifických, atypických nebo závažnějších a komplikovanějších problémů se může stát, že live chat nebude dostačující řešení. Někdy vás může přímo operátor chatu odkázat na emailovou podporu. Případně můžete sami zhodnotit, že bude lepší si sice na odpověď chvíli počkat, ale za to získat nejlepší možnou odezvu.

• Emailovou podporu můžete oslovit na adrese: support@hellspin.com
• Pro stížnosti a zpětnou vazbu je ale vyhrazen email: complaints@hellspin.com
• Využít můžete i kontaktní formulář přímo na webu (sekce „Kontaktujte nás“ v zápatí webu)
• U emailové podpory je nutné počítat s větší prodlevou na odpovědi. Obvykle ale Hell Spin odpovídá během několika hodin nebo na druhý den.

Začít HRÁT v casinu Hell Spin

Časté dotazy

Kristýna Baranová

Autorka článku – expertka na kasína a hazard
Sledujte mě: LinkedIn | Facebook
E-mail: kristyna@bonusbible.com

Od roku 2019 se aktivně pohybuji ve světě online kasin, kdy jsem začala navštěvovat česká herní zařízení s přáteli. Tento svět mě natolik zaujal, že jsem nějakou dobu pracovala jako krupiérka. Později jsem přešla na online platformy a zůstala u nich. Snažím se pro vás vytvářet komplexní a zcela objektivní recenze na všechna online kasina, aby bylo pro vás hazardní prostředí vždy přehledné a dobře zmapované, než se do něj pustíte. Kromě toho můžete očekávat řadu novinek, bonusů a tipů.

Kontakt a spolupráce

Prohlédnout všechny články