V Alf Casinu se vždy snaží o to, aby byl zážitek ze hraní her co nejpříjemnější a pokud možno bez problémů. Co ale dělat v případě, že budete potřebovat radu nebo pomoc?
V Alf Casinu se vždy snaží o to, aby byl zážitek ze hraní her co nejpříjemnější a pokud možno bez problémů. Co ale dělat v případě, že budete potřebovat radu nebo pomoc?
V Alf Casinu si můžete zahrát tisíce výherních automatů od těch nejznámějších herních vývojářů v oboru a zažít tak spoustu vzrušující zábavy. V casinu dělají vše pro to, aby byl váš pobyt na jejich webu bez jakýchkoliv komplikací. Občas se ale může každému hráči stát, že bude potřebovat poradit či pomoci. Tým online podpory se skládá z kvalifikovaných odborníků, kteří jsou vždy ochotni vám poradit a vyřešit s vámi jakýkoliv problém. Přiblížíme si jaké jsou v tomto případě vaše možnosti a jak zákaznickou podporu v případě potřeby kontaktovat.
Stránky Alf Casina jsou velmi přehledné a orientace je tady snadná. Napomáhá tomu i web v českém jazyce. V případě, že by vám čeština nevyhovovala, je možné web přepnout do angličtiny, němčiny, italštiny, francouzštiny, španělštiny a spousty dalších jazyků. Toto nastavení je dole na hlavní straně pod ikonou vlajky.
Další výhodou Alf Casina je dostupnost mobilního webu. Casino sice nemá vlastní mobilní aplikaci ke stažení, ale celý web a hry na něm jsou plně kompatibilní pro použití na chytrých telefonech a tabletech. Stačí si stránky casina otevřít ve vašem mobilním prohlížeči, přihlásit se a hrát.
Na webu Alf Casina najdete pod záložkou „FAQ” odpovědi na nejčastěji kladené dotazy. Tato sekce nicméně není moc obsáhlá a v současné době je tady pouze 9 otázek a odpovědí.
Více informací se dočtete v sekci O Nás, nechybí tady ani Zásady Ochrany Osobních Údajů, Zodpovědné Hraní, ale i obsáhlé Všeobecné Obchodní Podmínky. Pokud byste tady nenašli to, co hledáte, je tady pro vás non stop zákaznická podpora.
Alf Casino si zakládá na profesionální zákaznické podpoře a pro své hráče je k dispozici 24/7 na live chatu a e-mailu support@alfcasino.com. E-mailová komunikace je vhodná pro obecné dotazy a v případě, že na odpověď příliš nespěcháte. Pokud potřebujete pomoc nebo radu ihned, je ideální využít live chat, kde budete spojeni s live agentem během pár okamžiků.
Rádi byste se spojili se zákaznickou podporou na live chatu? Je to velmi snadné. Pod záložkou „Kontaktujte Nás” uvidíte možnost „Live Chat”. Alternativou je záložka „Live Chat” přímo v hlavním menu, na kterou kliknete. Otevře se vám chatovací formulář, kde zadáte vaše jméno, e-mail, zprávu pro zákaznický servis a kliknete na „Zahájit Chat”. Tímto zahájíte chat, zařadíte se do fronty a vyčkáte na připojení agenta.
V Alf Casinu vám vždy hned spojí s živým agentem a nevyužívají žádný chat bot. Další výhodou je komunikace s operátory v češtině. V případě potřeby je možné zaslat přepis konverzace na e-mail. Slouží k tomu ikona teček dole v chatovacím okně, kde zvolíte možnost „Poslat přepis e-mailem”.
Zdroje: alfcasino.com
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.