Boomerang Bet si zakládá na profesionální zákaznické podpoře, která je pro hráče dostupná 24/7. Podíváme se na to jakým způsobem je možné je kontaktovat v případě potíží či dotazů.
Boomerang Bet live chat a kontakty na podporu
Každému hráči se může někdy stát, že při zakládání účtu, vkladech, výběrech nebo hraní výherních automatů bude potřebovat poradit či pomoci. Nemusíte se bát, pro tyto případy má casino Boomerang Bet k dispozici speciálně vyškolenou zákaznickou podporu, která je vám k ruce non stop. Přiblížíme si jak zákaznickou podporu v případě potřeby kontaktovat.
Získat Boomerang Bet UVÍTACÍ BONUS!
Web casina
Máme pro vás skvělou zprávu. Web casina Boomerang Bet je nejen velmi přehledný, ale je dostupný i český jazyk, takže se vám tady bude orientovat ještě snadněji. Kromě češtiny je podporovaným jazykem i angličtina, němčina, arabština, španělština, slovenština a spousta dalších jazyků. Váš preferovaný jazyk si snadno nastavíte dole na hlavní straně, kde kliknete na ikonu vlajky.
Centrum nápovědy
Pod záložkou „Obecné informace” najdete Centrum nápovědy, kde se dozvíte odpovědi na nejčastěji kladené dotazy. Otázky a odpovědi jsou přehledně rozděleny podle kategorií. Dozvíte se v nich informace týkající se bonusové nabídky i platebních metod. Pokud potřebujete znát informace týkající se vedení účtu, zaměřte do sekce Můj účet a ověření. Všechny dostupné témata najdete níže.
Témata v Centru nápovědy:
- Casino
- Technická stránka
- Můj účet a ověření
- Sázková kancelář
- Bonusy a propagační akce
- Vklady
- Obecné
- Výběry
Casino svým hráčům nic netají a kromě Centra nápovědy najdete na webu spoustu užitečných informací o bezpečném hraní, ochraně osobních údajů a samozřejmostí jsou i velmi podrobné obchodní podmínky, které je vhodné si přečíst, než se pustíte do hraní. Veškeré tyto informace jsou v češtině.
Zákaznická podpora
Nenašli jste v Centru nápovědy odpovědi na to, co jste hledali? Nevadí, casino má pro své hráče a sázkaře dostupnou zákaznickou podporu a to celých 24 hodin denně a 7 dnů v týdnu. Máte možnost casino kontaktovat prostřednictvím live chatu a e-mailu.
Pro obecné, nebo ne příliš urgentní dotazy můžete casino kontaktovat prostřednictvím e-mailu cs@boomerang-bet.com. Pokud potřebujete rychlou pomoc, bude pro vás vhodnější možností live chat.
Jak funguje live chat?
V tomto online casinu sice není připravená ikona Live chatu na žádné webové stránce, to ale naštěstí neznamená, že by tímto způsobem nebylo možné zákaznickou podporu kontaktovat. Po rozkliknutí sekce Centrum nápovědy v nabídce v levém panelu budete přesměrováni na stránku, kde se vám objeví všechny podporované komunikační kanály, včetně tlačítka pro spuštění Live chatu.
Zahájení komunikace přes živý chat
Jakmile kliknete na tlačítko Live chatu, otevře se okno chatu v pravém dolním rohu a pro zahájení konverzace je zapotřebí do příslušných kolonek vyplnit e-mailovou adresu a jméno. Díky tomu mohou tento komunikační kanál využívat i nezaregistrovaní a nepřihlášení návštěvníci casina. Pokud však okno Live chatu spustí hráči po přihlášení do svého profilu, tyto kontaktní údaje budou po otevření chatu předem vyplněné.
K započetí komunikace může dojít až po vyplnění povinných údajů a kliknutí na tlačítko Zahájit chat. V něm vás napřed přivítá virtuální asistent Boomy Bot a nabídne různé jazyky, ve kterých lze psát a přijímat zprávy. Není zapotřebí nic vyplňovat, stačí jen kliknout na jeden z jazyků a pokračovat dále. Po krátkém přivítání s Boomy Botem se octnete před pomyslným rozcestníkem.
Přes Boomy Bot k živému operátorovi
Boomy Bot vám napřed zobrazí několik kategorií, které vám mohou pomoct s řešením konkrétního požadavku – Bonusy a promoakce, VIP, Welcome bonus, Vklady, Výběr peněz, Ověření a KYC, Obecné otázky nebo Kontakt na operátora. Podle toho, čeho se váš problém týká, si můžete vybrat kteroukoliv z těchto kategorií nebo rovnou přejít k chatu s operátorem. Pokud si nejste jistí, jak pokračovat, můžete svůj požadavek také vepsat do pole pro zprávu.
I po volbě zkontaktování operátora se vás chatbot bude snažit přesvědčit, abyste zkusili svůj požadavek vyřešit s ním a nabídne vám znovu několik kategorií, ze kterých si můžete vybrat. V případě, že svou volbu kontaktování operátora potvrdíte, dojde bez dalších průtahů k přesměrování k živému pracovníkovi, který se vám bude okamžitě věnovat. I on s vámi bude komunikovat v českém jazyce.
E-mailová komunikace
Dalším způsobem, jak se spojit s pracovníky online podpory, je prostřednictvím e-mailové zprávy. Tu je možné zasílat na adresu cs@boomerang-bet.com. I tato forma komunikace je snadná, spolehlivá a poměrně bezproblémová. Čekání na odpověď ale bývá obvykle delší, než při komunikaci přes Live chat, protože zpracování požadavku zaslaného e-mailem běžně trvá i několik hodin až dnů.
Značnou výhodou e-mailové komunikace je však skutečnost, že je možné do zprávy přikládat větší soubory, a že jsou automaticky uchovávány v úložišti e-mailové schránky. Kdykoliv se tak můžete ke svému požadavku vrátit, navázat na něj, či se na něj později odkázat.
Začít HRÁT a SÁZET v Boomerang Bet
Časté dotazy
Přečtěte si také:
- Recenze online casina Boomerang Bet
- Boomerang Bet volná zatočení
- Boomerang Bet TOP bonusy
- Boomerang Bet nejoblíbenější automaty
- Boomerang Bet registrace a login
- Boomerang Bet aplikace a web
Zdroje: boomerang-bet.com
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.