Larabet live chat a kontakty na podporu

Jak najít live chat v casinu Larabet?

• Recenze online casina Larabet

• Larabet – návod na registraci a login

Pokud se setkáte s nějakým problémem, je tu podpora, aby vše vyřešila k vaší spokojenosti. Stejný scénář je připravený také v casinu Larabet. Po přihlášení do svého profilu klikněte na tlačítko „Centrum nápovědy“. To se nachází v levém panelu, hned vedle volby jazykové verze. Mimochodem, jako první se zaměřte na FAQ. Tato sekce, kde jsou nejčastěji konzultované otázky s podporou, vám možná pomůže dřív, než spustíte okno chatu. Je tu osm kategorií, řazení je přehledné a během okamžiku zjistíte vše, co potřebujete vědět. Pokud zde odpověď není, klikněte na tlačítko „Live chat“ se symbolem tří teček.

Jak probíhá rozhovor s podporou?

Když spustíte live chat, připravte se na to, že budete muset nejdřív vyplnit malý dotazník. Nesmí v něm chybět jméno, příjmení, e-mail, informace, zda máte účet a sekce, do které spadá vaše otázka. Můžete si zvolit mezi vklady a výběry, ověřením účtu, casinem, live casinem apod. Uvedete také preferovaný jazyk, mezi výběrem není jen angličtina, ale například také čeština, němčina a španělština. Vyplňte vše pečlivě, protože tím zrychlíte komunikaci. Jednoduše řečeno, díky tomuto krátkému formuláři bude operátor vědět, nač se zaměřit. A co následuje, když kliknete na malé tlačítko „Start the chat“?

Výhodou je přímá komunikace s živým operátorem

Casino Larabet nesází na rozhovor s ChatBotem, který by byl připravený jako první. Naopak, rovnou se budete bavit s živým operátorem, bez tohoto prostředníka z rodiny umělé inteligence. Podpora je velmi rychlá a bude prakticky okamžitě připravena, jakmile kliknete na „Start the chat“. Když si vyberete češtinu, neznamená to, že se vám bude věnovat český operátor. Celá komunikace bude vedená v angličtině, nicméně s využitím překladače. To platí i pro další jazyky. Když kliknete na tlačítko „Show original“, ověříte si anglickou variantu odpovědi.

• Můžete psát dotazy v češtině. Operátor si vše přeloží, takže by měla být komunikace plynulá.
• Pokud chcete přiložit soubor (např. nějaký screenshot), klikněte na tlačítko se symbolem +.
• Pracovník podpory potvrdil, že aktuálně nemá kolegy, kteří jsou českými rodilými mluvčími.
• V případě, že chcete využít smajlíky v komunikaci, klidně můžete. Vyberte si ze sestavy.

Se svou otázkou rozhodně nečekejte

Dobrou zprávou je, že podpora pracuje velmi rychle. Možná, že vás ta rychlost spíše překvapí. Po zhruba půl minutě, kdy neodpovídáte, se zeptá „Are you still here?“. Zjišťuje tím, jestli jste ještě ve spojení. Pokud neodpovíte ani tak, bude live chat ukončen. Ale pokud budete chtít, můžete ho zase za okamžik spustit. Jakmile máte hotovo a dotaz je vyřízený k vaší spokojenosti, ještě ohodnoťte celý chat palcem nahoru (nebo dolů, podle svého skutečného dojmu).

Jakým způsobem kontaktovat podporu Larabet?

• Larabet – jak získat free spiny

• Larabet – přehled TOP bonusů

Výhodou je, že máte připraveny dva základní komunikační kanály. Jinými slovy, live chat tu rozhodně není jediný. Své otázky můžete ještě směřovat na e-mail support@larabet.com. Odpověď ale nebude tak rychlá, jako v přímém spojení s operátorem v chatu. V každém případě platí, že dostupnost 24/7 je zde samozřejmostí. Je tedy jen na vás, kdy napíšete svou otázku.

Přečtěte si také:

• Recenze online casina Larabet
• Larabet – návod na registraci a login
• Larabet – jak získat free spiny
• Larabet – přehled TOP bonusů
• Larabet – nejlepší automaty
• Larabet – mobilní aplikace a web