Ať už vás zajímá více informací k bonusům nebo máte nějaký problém, v BDMbet vás nenechají na holičkách. Podívejte se na všechny způsoby, jakými můžete komunikovat se zákaznickou podporou.
BDMbet live chat a kontakty na podporu
Výherní online platformy bývají často plné překvapení. Někdy příjemných, jindy trochu méně. Když se ale v záplavě bonusů, her a soutěží budete cítit ztraceni, je dobré znát způsob, jak z toho trablu ven. Parťáci na zákaznické podpoře vám kryjí záda a jsou připraveni kdykoliv přispěchat na pomoc. Stačí jen vědět, jakým způsobem se na ně obrátit a znovu získat kontrolu nad herních chaosem.
Začít HRÁT a SÁZET v BDMbet
Zákaznická podpora v BDMbet
Tak jako v každé jiné pořádné platformě, i v BDMbet staví na jednoduchém pravidle – spokojený hráč je nejlepší hráč. Hraní o reálné výhry přináší spoustu zábavy, ale také rozjitřených emocí a je při něm obzvlášť důležité, aby vše šlapalo jako po másle. Základem jsou nadupané a propracované webové stránky, které jsou navíc pro hráče přeložené do několika jazyků včetně češtiny. A pokud se náhodou něco zvrtne, je zde připravený celý tým proškolených profesionálů.
Zákaznická podpora je v této výherní platformě dostupná 24 hodin 7 dní v týdnu. To znamená, že prakticky nemůže nastat chvíle, kdy byste byli na vyřešení jakéhokoliv problému nebo požadavku sami. V každou chvíli máte možnost několika způsoby odeslat zprávu a čekat, až dojde k jejímu vyřízení.
Live chat
Jedním z nejjednodušších a současně nejrychlejších způsobů, jak se spojit s pracovníky zákaznické podpory, je prostřednictvím live chatu. Ať už jste v BDMbet přihlášeni nebo ne, ikonka pro jeho spuštění se nachází v pravém dolním rohu nebo v nabídce v levém panelu. Spustit si live chat může každý návštěvník webu bez ohledu na to, zda je v této výherní platformě zaregistrovaný nebo ne.
Po otevření chatovacího okna se napřed spojíte s ChatBotem a pro zahájení chatování budete napřed vyzváni, abyste vyplnili své jméno a e-mailovou adresu (pokud si live chat spustíte po přihlášení do svého profilu, tyto údaje již budou vyplněny). Samotnou konverzaci s ChatBotem odstartujete kliknutím na žluté tlačítko Start the chat.
Než přejdete k vypisování svého požadavku, můžete si nastavit jazyk, ve kterém chcete s ChatBotem, a následně i připojeným operátorem komunikovat. Přestože se čeština mezi zobrazenými podporovanými jazyky nenachází, neznamená to, že byste svou zprávu v tomto jazyce napsat nemohli. Naopak, pokud tak učiníte, ChatBot se automaticky přepne do češtiny a svou další odpověď vám již pošle česky.
Odpovědi v češtině však nemusí být vždy úplně přesné, ani srozumitelné, takže je zapotřebí je brát trochu s rezervou. Pokud ChatBot sám nevyřídí váš požadavek, proklikáte se přes něj až k živému operátorovi, který má možnost využít automatický překlad a pokračovat v zahájené komunikaci stejně jako předtím automat. Do chatovacího okna lze vložit přílohu – jako např. soubor, výstřižek stránky apod., což výrazně usnadňuje řešení různých problémů a chybových hlášení.
Další možností, jak komunikovat se zákaznickou podporou, je e-mailem. K tomuto způsobu komunikace nepotřebujete nic jiného, než vlastní e-mailovou schránku, do které se přihlásíte a vytvoříte v ní novou zprávu. V takovém případě postupujete stejně, jako byste posílali e-mail komukoliv jinému, jen jako příjemce vyplníte e-mail zákaznické podpory BDMbet, kterým je: support_cr@bdmbet.com.
Myslete na to, že tenhle způsob komunikace nemusí být tak rychlý a efektivní, jako komunikace přes live chat, kde svou odpověď můžete získat v podstatě během pár minut. Na zprávy zasílané e-mailem odpovídá zákaznická podpora v řádu několika hodin nebo až dnů.
Telegram
Alternativní způsob jak snadno a poměrně rychle komunikovat se zákaznickou podporou, je pomocí Telegramu. Tuto komunikační službu si můžete jako aplikaci nainstalovat do svého mobilního telefonu nebo dokonce i stolního počítače či notebooku a zasílat zprávy jejím prostřednictvím přes zaregistrované telefonní číslo. Tato služba je zcela zdarma a funguje poměrně spolehlivě jako jiné podobné chatovací aplikace.
Často kladené dotazy v BDMbet
Než se rozhodnete kontaktovat zákaznickou podporu, můžete se pokusit napřed najít odpověď na svůj problém sami. BDMbet má na svých webových stránkách připravenou sekci Nejčastěji kladených dotazů, ke které se dostanete přes zápatí webu. Po jejím rozkliknutí se vám zobrazí stránka s několika kategoriemi obsahující otázky a odpovědi týkající se daného tématu:
- Účet
- Bonusy
- Vklady a Výběry
- Zabezpečení
BDMbet na sociálních sítích
Ke komunikaci se svými hráči využívá tato výherní platforma také oblíbené sociální sítě. Zde máte možnost sledovat její aktivitu, a především exkluzivní promoakce, které vám mohou přinést zajímavé bonusové odměny. BDMbet naleznete například na sítích X, Instagram nebo Facebooku.
Využít UVÍTACÍ BONUS v BDMbet
Časté dotazy
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.