Chcete se dozvědět podrobnosti o tom, jak funguje podpora v casinu Sol Casino? Tentokrát jsme se zaměřili na customer support a ověřili všechny informace, které jsou důležité pro nováčky!
Customer support v casinu Sol Casino očima hráčů
Obecně platí, že klientská podpora ve světě online zábavy může pomoci vyřešit různé potíže. Měla by být komplexní a dostupná 24/7. Jak vypadá customer support v casinu Sol Casino? Prohlédli jsme si všechny možnosti kontaktu, jaké jsou v této herně k dispozici. Přemýšlíte o registraci? Pak se vám hodí, když budete mít před sebou komplexní informace!
Využít Sol Casino UVÍTACÍ BONUS!
Jakým způsobem lze kontaktovat podporu Sol Casino?
V tomto online casinu není dostupná česká jazyková verze, nicméně platí, že angličtina je běžný standard zahraničních heren. Přepnout můžete ještě do němčiny, francouzštiny nebo portugalštiny. Kdybyste měli zájem o novinky, můžete se zaměřit na sociální sítě. Odběr je možný prostřednictvím portálů Instagram, Facebook, X, WhatsApp nebo Telegram. Sol Casino je v provozu od roku 2018 a patří k zavedeným značkám na poli online zábavy. A jak kontaktovat podporu? Jednoduše řečeno, vše podstatné se dozvíte, když kliknete na tlačítko „Contact Us“ ve spodní části webu.
Mohu poslat e-mail se svým dotazem?
Pokud rádi komunikujete prostřednictvím e-mailu, můžete se ozvat podpoře Sol Casino i tímto způsobem. Ostatně, po registraci je nutné ověřit vlastní e-mail, připravte se, že bude nutné provést proklik ze své schránky. A kam poslat svůj dotaz? Napište zprávu na support-en@sol.casino, další možností kontaktu je Telegram. K dispozici je také live chat, který je nejčastější formou rozhovoru s podporou. Ano, je to naprosto obvyklý scénář v dnešních hernách, už jen proto, že je to komfortní a rychlá varianta. Co všechno byste v tomto případě měli vědět? Dostupnost 24/7 je samozřejmostí, můžete se na ni spolehnout. Jinými slovy, dotaz můžete poslat také o víkendu nebo během půlnoci!
Live chat jako klasická forma rozhovoru
Pokud chcete využít tuto formu, je to snadné. Klikněte na tlačítko „Begin chat“, které je připravené hned vedle e-mailového kontaktu a tlačítka pro Telegram. Budete si moci ještě vybrat, jestli dáte přednost klasickému chatu nebo online call. Jakmile máte vybráno, klikněte na oranžové tlačítko s nápisem „Create Chat“.
- Operátor se vám bude věnovat neprodleně po přihlášení do chatu. Osloví vás anglicky.
- Je možný i rozhovor v českém jazyce, ale v tom případě počítejte s využitím překladače.
- Pokud chcete přiložit soubor, klikněte na ikonku sponky. Nahrajete například screenshot.
- Počítejte také s omezením 1 000 znaků na jednu zprávu. Ale potom klidně napište další!
Jak probíhá interakce s operátorem?
Žádné jednoslovné odpovědi nebo dlouhé čekání! Podporu Sol Casino je třeba pochválit za velmi aktivní přístup směrem k hráčům. Je ochotná, rychlá a také odpovídá vyčerpávajícím způsobem, v případě, že ji o to požádáte, přepne do češtiny (překladač). Pokud se několik minut neozvete, zeptá se, jestli jste stále ve spojení. Kdykoliv můžete kliknout na „Close Chat“ a ukončit konverzaci, ale nezapomeňte poděkovat za informace a přístup, který není vždy a všude samozřejmostí!
Začít HRÁT v casinu Sol
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.