Účet na platformě Fortuna může otevřít dveře do světa sportovních sázek i online casina. Někdy však přichází chvíle, kdy hráč začne zvažovat jeho uzavření a hledá rychlý návod, jak účet zrušit.
Účet na platformě Fortuna může otevřít dveře do světa sportovních sázek i online casina. Někdy však přichází chvíle, kdy hráč začne zvažovat jeho uzavření a hledá rychlý návod, jak účet zrušit.

Fortuna patří mezi nejznámější sázkové kanceláře na českém trhu a pro mnoho hráčů představuje místo, kde se potkává svět sportovních sázek a online casina. Registrovaný účet otevírá přístup k široké nabídce kurzů, her i bonusových akcí. Přesto se může objevit moment, kdy hráč začne přemýšlet nad jeho zrušením. Důvodů může být celá řada, od změny zájmů až po rozhodnutí dát si od sázení pauzu. Právě v takové chvíli začínají hráči hledat informace o tom, jak celý proces funguje.
Mnoho hráčů začne přemýšlet o zrušení účtu ve chvíli, kdy mají pocit, že sázení začíná být častější, než by si sami přáli. Úplné uzavření profilu však není jediná možnost. Platforma Fortuna nabízí nástroje, které mohou pomoci dostat hraní více pod kontrolu bez nutnosti účet ihned rušit. Stačí otevřít „Nastavení účtu“ a přejít do sekce „Uživatelské limity“, kde lze upravit pravidla podle vlastních preferencí.
Sázková kancelář zde umožňuje nastavit několik typů omezení. Hráči si mohou například určit maximální počet přihlášení během měsíce, nastavit maximální čas strávený v účtu během dne nebo definovat minimální dobu mezi jednotlivými přihlášeními. Kromě toho lze upravit také finanční limity pro sázení. Patří sem maximální částka sázek za den nebo měsíc a také limit možné ztráty. Tyto limity je možné nastavit zvlášť pro kurzové sázení, hazardní hry i loterie.
Jakmile některý z nastavených limitů dosáhne své hranice, systém už nedovolí vytvořit další sázku ani vložit další prostředky na účet. Právě proto mnoho hráčů využívá tuto možnost dříve, než přistoupí k úplnému zrušení účtu. Pro řadu sázkařů jde o jednoduchý způsob, jak si nastavit jasná pravidla hraní a zároveň si ponechat přístup ke svému hernímu profilu.
Zrušení herního účtu na platformě Fortuna probíhá přes oficiální žádost. Sázková kancelář vyžaduje, aby žádost prošla systémem platformy. Tento krok slouží k ověření identity hráče a zároveň k ochraně jeho financí i osobních údajů.
Než žádost odešlete, je potřeba splnit jednu důležitou podmínku. Na herním účtu nesmí zůstat žádné peníze. Nejprve se tedy přihlaste do svého profilu a vyberte celý zůstatek na bankovní účet, který máte na platformě registrovaný. Po výběru musí být zůstatek na účtu nulový. Pokud by na účtu zůstaly finance, proces uzavření se nespustí.
Dalším krokem je otevření sekce „Nápověda“ ve vašem hráčském účtu. Zde stačí do vyhledávání zadat název článku „Chci zrušit herní účet“, který platforma nabízí mezi oficiálními návody. Po otevření tohoto článku najdete odkaz pro zrušení účtu, který vás přesměruje zpět do vašeho profilu.
V této části už stačí kliknout na tlačítko „Zrušit herní účet“. Platforma následně vyžaduje jednoduché ověření identity, obvykle potvrzení data narození a souhlas s podmínkami zrušení účtu. Po potvrzení se žádost odešle a proces uzavření konta se spustí.
Jakmile formulář odešlete a žádost potvrdíte, systém účet okamžitě zablokuje. Od této chvíle už není možné sázet, hrát casino hry ani provádět další operace v profilu. Pokud by v danou chvíli existovaly nevyhodnocené tikety, platforma počká na jejich vyhodnocení. Teprve poté začne celý proces uzavření účtu pokračovat.
Po přijetí žádosti začne běžet zákonná výpovědní lhůta 30 dnů Tato lhůta se počítá od následujícího dne po doručení žádosti o zrušení. Po jejím uplynutí dojde k finálnímu uzavření účtu a sázková kancelář o dokončení informuje hráče prostřednictvím SMS zprávy.
Uzavření herního účtu na platformě Fortuna nemusí vždy znamenat definitivní konec. V některých situacích existuje možnost konto znovu aktivovat. Záleží hlavně na tom, v jaké fázi se proces zrušení nachází a zda ještě nedošlo k finálnímu odstranění účtu po uplynutí výpovědní lhůty.
Pokud hráč změní názor poměrně brzy, stačí kontaktovat zákaznickou podporu sázkové kanceláře. Nejjednodušší cesta vede přes e-mailovou adresu ifraudy@ifortuna.cz. Zprávu je potřeba odeslat z e-mailové adresy, která byla použita při původní registraci, aby platforma mohla ověřit identitu majitele účtu.
Obnovu účtu lze vyřešit také osobně na pobočce, kde pracovníci po ověření totožnosti účet znovu aktivují. Stačí mít platný doklad totožnosti a mobilní telefon spojený s daným účtem. V některých případech lze obnovu provést i online pomocí Bank iD, které umožňuje rychlé ověření údajů bez návštěvy pobočky.
Pokud byl účet po uplynutí výpovědní lhůty definitivně zrušen, není možné ho znovu obnovit. V takovém případě je nutné vytvořit nový hráčský účet a projít registrací znovu. Účet je propojený s rodným číslem, takže registrační bonus pro nové hráče už není možné získat.
Zdroje: fortuna.cz
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.