Když při hraní narazíte na problém, na koho se obrátit? Kam napsat, když se hra nenačítá, bonus zmizel nebo si nejste jistí podmínkami výběru? Právě v těchto chvílích přichází na scénu zákaznická podpora casina 7Signs, která se snaží být hráčům maximálně nápomocná. Ať už hledáte rychlou odpověď přes live chat, nebo potřebujete sepsat delší dotaz emailem.
Orientace na homepage
Přejdete-li ve svém prohlížeči na oficiální stránky, kontaktní údaje najdete úplně docela na homepage v zápatí. Mezi Obecnými informace najdete následující:
- O nás;
- Kontaktujte nás;
- FAQ.
Všechny tyto prokliky vám mohou pomoci při honbě za vašimi dotazy. V první řadě si nejprve pročtěte FAQ čili nejčastější otázky, kde jsou vybrané ty otázky a dopovědi, které trápí mnoho hráčů. Mezi něž se řadí například „Moje hry se nenačítají, co mám dělat?“ nebo „Proč je ověření účtu nutné?“ a mnoho dalších.
Sekce „O nás“, vám prozradí, co všechno tahle herna nabízí, ale nejen to, jedná se také o jakési představení. A mimo jiné zaručuje zodpovědný a kvalifikovaný zákaznický servis. Dušují se, že jejich support tým se skládá z bandy profíků, kteří vám rádi poradí a pomohou vyřešit jakékoliv dotazy nebo problémy, které by mohli nastat při využívání jejich stránek. Cílem je, co nejpohodlnější a nejpříjemnější strávený čas při herních seancích.
Jak kontaktovat podporu 7Signs?
Pokud potřebujete kontaktovat zákaznickou podporu casina 7Signs, máte k dispozici několik možností. Podpora je dostupná nepřetržitě a připravena řešit vaše dotazy či problémy.
- Nejrychlejší cestou je využití živého chatu, který najdete přímo na webových stránkách casina.
- Pro podrobnější dotazy můžete napsat na e-mailovou adresu support@7signs.com.
Zákaznická podpora 7Signs casina je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Komunikace probíhá v několika jazycích, včetně češtiny. Můžete se spolehnout na živou podporu, která je připravena pomoci kdykoli.
Jaké jsou nejčastější dotazy hráčů?
Hráči se často ptají na výběr a použití různých platebních metod, protože chtějí mít na výběr mezi rychlými a bezpečnými možnostmi vkladů a výběrů. Zároveň je zajímá, jak probíhá ověření identity a proč je to nutné.
Dobrou zprávou pro hráče z České republiky je skutečnost, že není přijímáno pouze euro, ale rovněž česká koruna. Peníze lze posílat z bankovních účtu i elektronických peněženek. Na své si přijdou rovněž vlastníci kryptoměn.
Dalším častým tématem jsou problémy s přístupem na účet nebo zapomenuté heslo, kdy hráči hledají jednoduché a rychlé řešení, aby mohli pokračovat ve hře bez zbytečných komplikací.
Live Chat
Na Live Chat se dostanete minimálně dvěma způsoby. Za prvé pod Obecnými informacemi je proklik „Kontaktujte nás“, kde na vás vyskočí tlačítko „Live Chat“ nebo je zde druhý, jednodušší způsob, kdy stačí na oficiálních stránkách casino kliknout na ikonku „LIVE CHAT“, která se ukrývá vlevo dole hned vedle možností výběru jazyku. Nicméně, po zobrazení chatu budete muset vyplnit:
- Jméno;
- Emailovou adresu
- A samozřejmě váš dotaz.
Jedná se o velmi rychlý způsob komunikace čili, jestli něco potřebujete vědět okamžitě obraťte se na operátory z Live Chatu, kde vám odpoví doslova během pár vteřin. Dokonce, což je velké překvapení s vámi naváže komunikaci živý člověk nikoliv robot, což je potěšující informace v této době. A jako bonus můžete psát ve svém mateřském jazyku, neboť se jim veškeré konverzace automaticky překládají, takže i vy dostanete zpětnou vazbu v češtině. Takže sečteno podtrženo, zde je jednoduchý návod:
- Spustit chat;
- Vyplnit potřebné info jako je jméno a emailová adresa;
- Spojení s operátorem;
- Komunikace v reálném čase;
- Záznam o komunikaci.
Tento způsob ukrývá ještě 2 překvapení, čímž je zmiňovaný záznam komunikace, který vám zašlou na emailovou adresu, kterou jste zadali. A tím druhým úžasným překvapením je, že tato linka je dostupná 24/7 čili na vaše dotazy získáte odpovědi v jakoukoliv denní či noční hodin.
Emailová komunikace
Pro obsáhlejší otázky, návrhy či stížnosti neváhejte kontaktovat casino prostřednictvím emailové adresy support@7signs.com. Sice tento kanál není tak expresní jako Live Chat, ale i tak se vám dostane kvalitní odpovědi v relativně krátkém čase.
