Roman Casino live chat a kontakty na podporu

Je to už zavedená klasika v prostředí online casin. Live chat znamená rychlou a věcnou reakci pro hráče, kteří se chtějí na něco zeptat. A jak vlastně vypadá podpora Roman Casino? Zjistili jsme vše, co by vás mohlo zajímat! Pokud byste se rádi dozvěděli více informací, čekají na vás v dnešním článku.

Získat Roman Casino UVÍTACÍ BONUS!

Jakým způsobem mohu využít live chat?

• Recenze online casina Roman Casino

• Přehled free spinů v Roman Casino

Tato forma podpory je dostupná pro všechny registrované hráče bez rozdílu. Roman Casino totiž ví, že spolehlivě fungující live chat znamená plusový bod pro celkovou reputaci. Nyní se podíváme, jak můžete kontaktovat podporu a zjistit si vše, co vás zajímá. Celý postup je jednoduchý, stačí se přihlásit a kliknout na tlačítko v pravém spodním rohu obrazovky. Ano, je na něm totiž symbol sluchátek s mikrofonem. Co dalšího bude následovat? V okně napíšete do připravených kolonek své celé jméno a e-mail. Pak kliknete na „Start the chat“.

Nejprve se budete bavit s umělou inteligencí

Jakmile otevřete live chat, na prvním místě vás čeká ChatBot. Ten je dostatečně inteligentní, aby zvládl reagovat na různé jednoduché otázky. Komunikuje rychle a je maximálně zdvořilý vůči všem hráčům.  Nejprve si zvolíte jazyk a pak napíšete svou otázku do připraveného okna. Odeslání dotazu následuje po kliknutí tlačítka Enter nebo klikem na ikonku šipky. ChatBot je schopný mluvit také česky, na přímý dotaz odpoví v češtině. Ale později, pokud si není jistý vaším dotazem, mluví znovu anglicky. V případě, že nerozumí ani dodatečnému vysvětlení, přepojí vás neprodleně na živého operátora.

Jak vypadá konverzace s operátorem live chatu?

Přesměrování na operátora zvládne ChatBot velmi rychle, je to vlastně pouhý okamžik. Jakým způsobem bude tato podpora komunikovat? Bohužel, v češtině to nebude. Konverzace je vedená v angličtině, nicméně lze využít libovolný online překladač. Operátor vám bude dobře rozumět i v případě, že budete psát svůj dotaz česky, odpovídat však bude vždy anglicky.

Co byste měli vědět před napsáním dotazu?

Celá komunikace je hodně plynulá, reakce dorazí obratem a nasměruje vás tam, kam je třeba. Pokud se neozýváte delší dobu, zeptá se operátor, jestli může ještě s něčím pomoci. Vydrží i několik minut bez otázky, aniž by odešel nebo zavřel chat. V každém případě, kdyby se tak stalo, můžete se do chatu znovu vrátit, až budete mít volnou chvilku. Je totiž k dispozici 24/7, bez ohledu na víkendy a svátky.

• Jakmile máte dopsanou otázku, klikněte Enter pro odeslání (nebo klikněte na šipku vpravo).
• Potřebujete k vysvětlení screenshot, případně jiný soubor? Klikněte na tlačítko + a odešlete.
• V případě, že chcete smajlíky, je to možné. Jsou pod tlačítkem, které je v chatu úplně vlevo.

Můžete kontaktovat podporu i jiným způsobem?

• Nejlepší bonusy v Roman Casino

• Nejlepší automaty v Roman Casino

V případě, že vám live chat z nějakého důvodu nevyhovuje, je tu ještě jedna příležitost. Podpoře totiž můžete napsat e-mail, v němž formulujete svůj dotaz. Ozvěte se na support_cr@romancasino.com. Kromě textu lze samozřejmě připojit i nějakou přílohu, například ve formě screenshotu, s nímž lépe vysvětlíte, co přesně máte na srdci. V každém případě platí, že podpora je tu pro vás nonstop a díky české jazykové verzi tohoto casina se budete dobře orientovat při hledání různých her nebo odpovědí na své otázky. Nezapomeňte také kliknout na sekci „Nejčastější dotazy“, které je na webu ve spodní části. Možná, že naleznete odpověď na svůj podnět právě zde!

Začít HRÁT a SÁZET v Roman Casino

Kristýna Baranová

Autorka článku – expertka na kasína a hazard
Sledujte mě: LinkedIn | Facebook
E-mail: kristyna@bonusbible.com

Od roku 2019 se aktivně pohybuji ve světě online kasin, kdy jsem začala navštěvovat česká herní zařízení s přáteli. Tento svět mě natolik zaujal, že jsem nějakou dobu pracovala jako krupiérka. Později jsem přešla na online platformy a zůstala u nich. Snažím se pro vás vytvářet komplexní a zcela objektivní recenze na všechna online kasina, aby bylo pro vás hazardní prostředí vždy přehledné a dobře zmapované, než se do něj pustíte. Kromě toho můžete očekávat řadu novinek, bonusů a tipů.

Kontakt a spolupráce

Prohlédnout všechny články