Když se něco pokazí nebo si prostě jen nevíte rady, není nic horšího než čekat celou věčnost na odpověď od podpory. Naštěstí to v online casinu Sportaza funguje jinak.
Jak kontaktovat support?
Celé oficiální stránky si můžete jednoduše přepnout do češtiny. A tím výhody rozhodně nekončí, i zákaznická podpora je připravena komunikovat v češtině. Live Chat překládá zprávy automaticky, takže i když na druhé straně nesedí Čech, odpověď dorazí ve vašem jazyce. Ať už jde o bug při spinu, výpadek při výběru nebo jen drobný dotaz – máte dvě možnosti, jak kontaktovat operátora herny:
- Live Chat – ikonu najdete vlevo dole na homepage, hned vedle jazykového nastavení. Počkáte si jen pár vteřin, než se vás ujme skutečný člověk. Ano přesně tak, budete komunikovat hned od počátku s živou bytostí, žádný automat nebo chatbot.
- Email – pokud máte složitější dotaz, který nechcete řešit ve spěchu, napište na support@sportaza.com. Odpověď může trvat o něco déle, ale věřte nebo ne, odpověď za to čekání určitě bude stát.
Ať už se rozhodnete pro jakoukoliv možnost, můžete si být jistí, že se vás ujme skutečný odborník, který se zachová v každém případě profesionálně, vlídně a bude ve všech ohledech nápomocný. Navíc Live Chat je k dispozici 24 hodin 7 dní v týdnu, takže na vás žádné problémy nevyzrají.
Pokud jste v casinu noví, nebo řešíte běžnou záležitost jako třeba limity účtu, nejdříve se mrkněte do sekce FAQ, kterou najdete v zápatí stránek pod „Obecnými informacemi“. Možná tam najdete odpověď dřív, než řeknete švec. Podpora reaguje rychle a dokonce česky. Když jde do tuhého – třeba při nečekaném zamrznutí hry nebo sporu ohledně výhry, je fajn vědět, že na druhé straně sedí někdo, kdo ví, o co jde.
