Současný trh s online casiny je široký, a tak vám chvíli může trvat, než narazíte na to pravé casino, které vám bude po všech stránkách vyhovovat. Pokud jste si ale vytvořili více účtů u několika casin, možná budete chtít pro větší přehlednost zrušit ty účty, které už nebudete využívat. Někteří hráči se mohou chtít svůj účet uzavřít v rámci zodpovědného hraní či jako prevenci závislosti. Ať už je váš důvod jakýkoli, postup, jak uzavřít účet, casina nenabízejí na první dobrou, jako tomu bývá u registrace. Přicházíme proto s jednoduchým návodem, jak to udělat přímo u online casina Chance.
Zaregistrovat se v casinu Chance
Žádost o uzavření účtu
Jednou z možností, jak zrušit svůj účet u online casina Chance, je podat žádost o uzavření účtu. Dle obchodních podmínek casina musíte tuto žádost podat prostřednictvím zákaznické podpory casina, a to poštou, elektronicky nebo telefonicky. Zde máte kontakty pro všechny způsoby:
- E-mail: podpora@pluso.cz
- Telefon: +420 233 090 803
- Pošta: Pluso a.s., Politických vězňů 156, 266 01 Beroun
Pamatujte si, že casino si ponechává jeden měsíc jako výpovědní lhůtu, takže váš účet nebude uzavřen hned, jak casino přijme vaši žádost. V rámci tohoto období může casino vyúčtovat vaše transakce a odečíst případné poplatky. Kladný zůstatek účtu vám pak přepošle na bankovní účet, který byste měli v žádosti o uzavření účtu uvést.
Co je třeba v žádosti o uzavření uvést
Musíte napsat své jméno a příjmení, datum narození, uživatelské jméno a e-mailovou adresu. Jasně definujte, co požadujete (například: „Žádám o trvalé zrušení účtu…“). Pokud máte na účtu reálné prostředky, musíte uvést, kam by měly být zaslány (čili číslo vašeho bankovního účtu). Důvod zrušení účtu nemusíte uvádět. V závěru dopisu můžete požádat o potvrzení, že casino vaši žádost přijalo.
Odstoupení od smlouvy
Účet v casinu si obvykle zřizujete online a jako takový ho můžete do 14 dnů bez udání důvodu zrušit, a to právním aktem, který se nazývá „odstoupení od smlouvy“. Musíte to stihnout právě do oněch 14 dnů od data, kdy byla uzavřena smlouva s online casinem Chance. Odstoupit od smlouvy musíte písemně, tudíž e-mailem nebo poštou.
- Nelze odstoupit, pokud již byly služby v plném rozsahu poskytnuty (např. provedené platby nebo nákupy kryptoaktiv, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu).
Okamžité zrušení při nesouhlasu se změnou podmínek
Pokud casino změní své obchodní podmínky, vzniká vám automaticky nárok na okamžité zrušení. Má to ale určité podmínky. Svůj nesouhlas s obchodními podmínkami musíte casinu oznámit před dnem, kdy mají obchodní podmínky vstoupit v platnost. V tomto případě je uzavření účtu bezplatné a s okamžitou účinností.
Co když prostě přestanete hrát?
Casino ve svých obchodních podmínkách nezmiňuje žádné postihy ani sankce, které by vám účtovalo za neaktivní účet. Na druhou stranu ale ani neuvádí, za jak dlouho vám účet zruší, když se k němu nepřihlásíte. V tomto casinu tudíž nedochází k automatickému zrušení účtu. Když tedy přestanete hrát, nehrozí vám žádný finanční postih, ale váš účet bude existovat dál. Můžete se tedy do něj přihlásit klidně až za několik let.
Zrušení účtu vs. sebevyloučení z hraní
Zrušení účtu u Chance znamená ukončení vašeho hráčského účtu u konkrétního provozovatele. Neznamená to ale automaticky, že si v budoucnu nemůžete založit účet jinde. Pokud chcete hraní opravdu omezit napříč legálními provozovateli hazardních her, vhodnější možností může být zápis do rejstříku vyloučených osob.
Do rejstříku se můžete nechat zapsat i dobrovolně. Po zápisu by vám legální provozovatelé neměli umožnit účast na hazardních hrách. Tato varianta dává smysl hlavně ve chvíli, kdy nechcete řešit pouze účet u Chance, ale celkově si vytvořit silnější ochranu před dalším hraním.
Získat UVÍTACÍ BONUS v casinu Chance
