Sportuna je casina a sázková kancelář v jednom, která svým hráčům nabízí nekonečnou zábavu, ale i profesionální zákaznický servis. Přiblížíme si jakými způsoby je možné se s nimi spojit.
Sportuna live chat a kontakty na podporu
Sportuna je inovativní online sázková kancelář a casino, kde najdete širokou škálu výherních automatů, ale i sportovních událostí. V jejich zájmu je to, aby byl zážitek z hraní a sázení co nejlepší a pokud možno bez obtíží. Občas se vám ale může stát, že budete potřebovat pomoc nebo radu. Nemusíte mít strach, na všechno jsou ve Sportuna připraveni. Pro své hráče mají k dispozici online podporu a to dokonce 24/7. Jakými způsoby je možné podporu kontaktovat?
Získat Sportuna UVÍTACÍ BONUS!
Web casina Sportuna
Orientace na webu Sportuna je velmi jednoduchá a hodně tomu napomáhá i to, že web casina je dostupný v českém jazyce. Kromě češtiny máte na výběr spoustu dalších jazyků. Nechybí mezi nimi angličtina, španělština, francouzština, němčina, portugalština či polština. Volbu jazyka najdete dole na hlavní straně.
Hrajete rádi hry na mobilu či tabletu? Mobilní aplikace ke stažení sice není k dispozici, ale to vás nemusí trápit. Web casina Sportuna je totiž plně kompatibilní pro použití na smartphonech a tabletech. Vy tak máte možnosti si zahrát vaše oblíbené hry bez nutnosti cokoli stahovat či instalovat. Jednoduše si stránky casina otevřete ve svém mobilním prohlížeči a přihlásíte se.
Nejčastěji kladené dotazy
Doporučujeme si přečíst odpovědi na nejčastěji kladené dotazy ještě předtím, než budete kontaktovat zákaznickou podporu. Ty se nachází dole na hlavní straně pod „Obecné Informace” a „Centrum nápovědy” Spoustu dalších užitečným informací se dočtete ve všeobecných podmínkách, zabezpečení a soukromí a sekci o bezpečném hraní. Výhodou je i to, že všechny tyto informace jsou dostupné v češtině. V případě, že byste tady nenašli odpověď na to, co vás zajímá, je tady pro vás 24/7 zákaznická podpora.
Zákaznická podpora
Způsoby jak kontaktovat zákaznickou podporu jsou hned dva, a to live chat nebo e-mail. Oba způsoby jsou dostupné 24/7. Pozor, live chat je dostupný jak pro registrované hráče, kteří již mají ve Sportuna účet. Pokud jste si zatím účet nezaložili a máte obecný dotaz, je nutné ho zaslat na e-mail. I když se k chatu připojíte, operátor vás odkáže na e-mail a ukončí konverzaci.
V případě, že účet máte, je e-mailová komunikace vhodná pro připomínky a všeobecné dotazy, u kterých příliš nespěcháte na odpověď. E-mail můžete casinu zaslat na support@sportuna.com. Pokud potřebujete problém vyřešit co nejdříve, bude pro vás vhodnější kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím live chatu.
Jak funguje live chat?
Rozhodli jste dát přednost live chatu? Zapojení se do chatu je velmi snadné. Na hlavní straně dole kliknete na „Live Chat”, případně se prokliknete přes tlačítko v centru nápovědy. Objeví se vám chatovací okno, kde zadáte vaše jméno, e-mail, zprávu pro zákaznický servis a kliknete na „Zahájit chat”. Tímto je chat zahájen a vy budete zařazeni do fronty. Fronta postupovala velmi rychle a nám byl přiřazen operátor během pár chvilek.
Na zákaznické podpoře komunikujete vždy rovnou s operátorem a ne s chat botem. Skvělou zprávou je i to, že veškerá komunikace s operátorem probíhá v českém jazyce. Vše si tedy budete moci vyjasnit bez nějakých zádrhelů. Jasně, stručně a rychle. Tak funguje podpora. Alespoň naše zkušenost s ní je taková. Můžeme ji doporučit všemi deseti.
Získat Sportuna UVÍTACÍ BONUS!
Centrum nápovědy
Na stránkách Sportuny najdete snadno dostupné Centrum nápovědy, které vám pomůže s orientací i řešením nejrůznějších dotazů. Stačí kliknout na tlačítko „Centrum nápovědy“ v levém menu, úplně dole a okamžitě se vám otevře přehledné okno. V něm jsou rozdělené sekce podle nejčastějších témat – Výběry, Bonusy a propagační akce, Vklady, Technická stránka, Obecné, Kasino, Můj účet a ověření nebo Sázková kancelář.
Díky tomuto členění si můžete rychle vybrat oblast, která vás zajímá, a získat jasné odpovědi. A pokud byste přece jen nenašli, co hledáte, přímo nahoře je možnost okamžitě spustit živý chat, který funguje 24/7! Nebo můžete napsat na podporu přes e-mail support@sportuna.com. Všechny informace i komunikace na live chatu jsou navíc plně dostupné v češtině, takže se nemusíte obávat jazykové bariéry.
Jak funguje e-mailová podpora Sportuny?
Live chat ve Sportuna casinu je skvělý způsob, jak získat rychlé odpovědi na své dotazy. Najdete jej přímo v sekci Centrum nápovědy – v horní části stránky je viditelně označené tlačítko „Živý chat“. Najdete ho také hned na úvodní stránce casina úplně dole, vedle tlačítka pro výběr jazyků. Po kliknutí se okamžitě otevře chatovací okno, kde se můžete spojit s operátorem. My jsme službu sami vyzkoušeli – po zadání otázky se nám zákaznická podpora ozvala doslova během několika sekund.
Nejprve se zobrazila krátká uvítací zpráva a během chvilky už odpovídal reálný pracovník podpory, který se představil a nabídl pomoc. Celý proces byl rychlý, přátelský a profesionální, takže se můžete spolehnout, že vaše dotazy budou vyřešeny bez zbytečného čekání.
Začít HRÁT a SÁZET ve Sportuna
Časté dotazy
Přečtěte si také:
- Recenze online casina Sportuna
- Sportuna – registrace a přihlášení
- Sportuna – TOP bonusy
- Sportuna – přehled free spinů
- Sportuna – TOP výherní automaty
- Sportuna – mobilní aplikace a web
Zdroje: sportuna.com
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.