MyStake live chat a kontakty na podporu

Ať už v casinu MyStake hrajete výherní automaty, nebo sázíte na sportovní události, vždy se hodí mít přehled. K tomu patří i znalost kontaktů a možnost jejich použití. Na platformě MyStake máte k dispozici více způsobů, jak se spojit s vybranými zástupci. Každý z nich má své výhody i nevýhody, záleží na situaci, ve které se budete nacházet. Informace máme i pro uživatele z České republiky, kteří se v našem článku dozví, jakým jazykem mohou se zákaznickou podporou komunikovat. Pojďme to tedy společně jedno po druhém projít.

Využít UVÍTACÍ BONUS v MyStake

Zákaznická podpora

• Recenze online casina MyStake

• MyStake registrace a přihlášení

Vybírat tedy můžete ze dvou komunikačních vláken, jeden představuje live chat a druhý e-mailová komunikace. Oba dva najdete ve spodní části webových stránek. Live chat se hodí zejména na akutní rady a okamžitou komunikaci, kdežto e-mail spíše na zdlouhavější dotazy. Kromě nich můžete nahlédnout ještě do FAQ sekce. K té se vrátíme později.

Zákaznická podpora MyStake

• Live chat
• E-mailová komunikace
• FAQ sekce

Live chat

Jestli chcete znát na vaši otázku odpověď během krátké chvíle, volte vždy komunikaci skrze live chat. Otevřít si ho můžete kliknutím na ikonku v pravém spodním rohu webových stránek. Po jeho otevření stačí vyplnit uživatelské jméno a e-mailovou adresu. Následně vám bude zpřístupněn samotný chat. V rámci live chatu na platformě MyStake prozatím není dostupný chat bot. Před položením vaší otázky si pouze můžete zvolit okruh, který se vás týká. Komunikace bohužel není dostupná v češtině. Vystačit si budete muset s angličtinou, případně s překladačem.

Naše zkušenost s live chatem

Dostupnost podpory jsme otestovali a naše zkušenosti jsou kladné, když pomineme absenci českého jazyka. Operátor se po zvolení okruhu otázek připojoval automaticky, takže jsme nebyli nuceni čekat. Komunikace probíhala vždy na jedničku, což je taktéž pozitivní zjištění. Když jsme si s něčím nevěděli rady a chtěli jsme odpověď dovysvětlit, zástupci nás vyhověli. Za nás byl přístup zákaznické podpory MyStake ideální a nemáme k ní žádné výhrady.

E-mailová komunikace

Komplikovanější dotazy je lepší řešit přes e-mail. V tom se můžete patřičně rozepsat a sdělit tak vše, co je potřeba. K e-mailu navíc můžete přiložit snímky obrazovky či dokumenty, které mohou podpoře pomoci rychleji vyřešit váš problém. Časově to také není žádná hrůza. Na e-mail dostane ve většině případů odpověď do několika hodin, maximálně si podpora říká 24 hodin na zareagování. Vaše zprávy můžete posílat na adresu support@mystake.com.

FAQ sekce

• MyStake bonusy

• MyStake free spiny

Jak už jsme si sdělili, tak na webových stránkách MyStake naleznete rovněž FAQ sekci. K dostání je ve spodní části stránek. Najdou se online casina, které mají ve svých FAQ sekcích odpovědi na desítky různých otázek. U těch nejpropracovanějších nechybí ani rozdělení do různých kategorií jako např. casino, sázková kancelář, vklady, výběry atd. V případě MyStake je tomu ale jinak. Jejich FAQ sekce obsahuje pouze tři okruhy a to informace ohledně kontaktování, registrace a výběrových limitů. Oproti konkurenci je to celkem málo a v tomto ohledu by chtělo poněkud přidat.

Detaily dostupnosti zákaznické podpory

Začít HRÁT a SÁZET v MyStake

Kristýna Baranová

Autorka článku – expertka na kasína a hazard
Sledujte mě: LinkedIn | Facebook
E-mail: kristyna@bonusbible.com

Od roku 2019 se aktivně pohybuji ve světě online kasin, kdy jsem začala navštěvovat česká herní zařízení s přáteli. Tento svět mě natolik zaujal, že jsem nějakou dobu pracovala jako krupiérka. Později jsem přešla na online platformy a zůstala u nich. Snažím se pro vás vytvářet komplexní a zcela objektivní recenze na všechna online kasina, aby bylo pro vás hazardní prostředí vždy přehledné a dobře zmapované, než se do něj pustíte. Kromě toho můžete očekávat řadu novinek, bonusů a tipů.

Kontakt a spolupráce

Prohlédnout všechny články