Je brand HeroSpin legální? [Jak je to s licencí?]

Získat HeroSpin UVÍTACÍ BONUS!

Provozovatel společnosti HeroSpin

To, že na webových stránkách casina (zejména v zápatí) najdete informace o provozovateli a o tom, jakou licenci casino má, je vždy dobrým znamením.  A v případě casina HeroSpin tomu tak je. Můžete si přečíst, že provozovatelem casina je společnost NovaForge LTD. Jedná se o giganta ve světě online casin, protože kromě HeroSpin má pod svým vedením ještě více než 70 dalších casin. Mezi nimi například Spybet, Larabet, 7Signs, Midas Luck, DazardBet a další.

• Recenze online casina HeroSpin

• Registrace a login v HeroSpin

Jak je to s licencí?

NovaForge LTD je držitelem licence Anjouan vydané v rámci Komorských ostrovů. Tato licence zajišťuje základní míru zabezpečení, ale nedosahuje takové přísnosti jako některé jiné licence. Registrační číslo společnosti je 15684 a licenční číslo ALSI-152406028-FI2. Tuto licenci poskytuje jako sublicenci všem casinům, jejichž je provozovatelem. To znamená, že i casino HeroSpin působí pod touto licencí.

• Nejlepší bonusy v HeroSpin

• Free spiny v casinu HeroSpin

Verifikace účtu

Dalším prvkem zabezpečení je verifikace účtu. Jistě by pro vás bylo příjemnější hrát anonymně a nedokládat žádné své údaje. Díky nim na jednu stranu casino ví, s kým má tu čest (hráč je skutečnou osobou), na druhou stranu tato pravidla slouží i ve váš prospěch. Proč?

• Ochrana před krádeží identity: kdyby casino nekontrolovalo, že jste skutečně tou osobou, kterou jste uvedli při registraci, mohlo by snadno docházet ke krádežím identity. Takže i vy jste chráněni předtím, aby někdo zneužil vaše údaje.
• Bezpečné výběry finančních prostředků: vkládat a vybírat prostředky může hráč pouze na ty účty, které jsou vedené na jeho jméno. Pokud se vám někdo nabourá do účtu a bude vám chtít ukrást váš herní zůstatek, bude to mít značně ztížené.
• Hraní až po dosažení zletilosti: casino neumožní hrát osobám mladším než 18 let (nebo od 21 let – podle toho, ze které země hráč pochází). Tím chrání děti před hazardem.
• Prevence praní špinavých peněz: informace o těchto opatřeních v casinech často najdete pod zkratkou AML. Díky identifikaci hráčů může casino snáze odhalit nekalé praktiky.

Ověření účtu u HeroSpin

Casino vás kdykoli může požádat o to, abyste mu dodali verifikační dokumenty (takové, které ověří vaši totožnost, místo trvalého pobytu či vlastnictví platebních metod). Jakmile tuto žádost obdržíte, máte 30 dní na to, abyste jí vyhověli. Pokud je nedodáte, může casino pozastavit váš účet až do doby, kdy toto napravíte. Poté, co všechno potřebné dodáte, může trvat až 10 dní, než to casino zpracuje. V případě, že dodané dokumenty jsou neprůkazné, může se tato doba ještě prodloužit.

Pravidla proti praní špinavých peněz

Už samotné ověření herního účtu je jedním z opatření proti praní špinavých peněz. Casino toho má v záloze ale mnohem více. Tak například může vyžadovat, aby každý vklad, který na svůj herní účet vložíte, byl prosázen minimálně 1x, než jej budete moci vybrat. Toto pravidlo je poměrně mírné – některá casina vyžadují klidně i několikanásobné prosázení vkladu, než bude uvolněn k bezplatnému výběru.

Generátor náhodných čísel

Legální casina, mezi něž patří i HeroSpin, poskytují všechny své hry tak, aby byl zajištěn jejich spravedlivý chod. To znamená, že výsledky všech her podléhají generátoru náhodných čísel. Díky tomu mají všichni hráči mají stejnou šanci na výhru.

Řešení stížností

Pokud budete mít pocit, že se k vám casino zachovalo nespravedlivě, můžete podat stížnost. To uděláte ideálně prostřednictvím e-mailu na support@herospin.com. Pokud bude zapotřebí, požádá vás zákaznické centrum, abyste dotaz v podrobnější podobě směrovali na e-mailovou adresu complaints@luckyheroes.com, a to z e-mailu, pod nímž jste se v casinu registrovali. V tomto e-mailu musíte uvést své přihlašovací jméno v casinu i celé jméno, v předmětu musí být uvedeno COMPLAINTS a ve zprávě podrobné vysvětlení stížnosti. Do 10 dnů od podání stížnosti obdržíte výsledek. V případě, že nejste s řešením spokojeni, máte možnost nechat problém přezkoumat i externě.

• Výherní automaty v HeroSpin

• Mobilní aplikace a web casina HeroSpin

Uchovávání vašich dat casinem

Casino má právo uchovávat vaše data po celou dobu, kdy u něj budete mít vedený účet (předpisy ohledně praní špinavých peněz či jiné regulační požadavky mohou vyžadovat i delší uchovávání těchto dat). Jakmile svůj účet uzavřete, vaše osobní údaje budou smazány nebo anonymizovány, aby s vámi již nemohly být spojovány.

• Jak uzavřít účet? Musíte kontaktovat zákaznickou podporu casina, a to prostřednictvím e-mailu nebo live chatu.
• Neaktivní účet. Uzavření účtu se vám může hodit také v případě neaktivity. Pokud se nepřihlásíte po dobu 180 dní a více, bude casino považovat váš účet za neaktivní a má právo měsíčně si strhávat administrativní poplatek ve výši 125 Kč, a to až do celkového vyčerpání herního zůstatku.

Začít HRÁT a SÁZET v HeroSpin

Kristýna Baranová

Autorka článku – expertka na kasína a hazard
Sledujte mě: LinkedIn | Facebook
E-mail: kristyna@bonusbible.com

Od roku 2019 se aktivně pohybuji ve světě online kasin, kdy jsem začala navštěvovat česká herní zařízení s přáteli. Tento svět mě natolik zaujal, že jsem nějakou dobu pracovala jako krupiérka. Později jsem přešla na online platformy a zůstala u nich. Snažím se pro vás vytvářet komplexní a zcela objektivní recenze na všechna online kasina, aby bylo pro vás hazardní prostředí vždy přehledné a dobře zmapované, než se do něj pustíte. Kromě toho můžete očekávat řadu novinek, bonusů a tipů.

Kontakt a spolupráce

Prohlédnout všechny články