Bizzo Casino live chat a kontakty na podporu

V casinu můžete taky hrát turnaje s bohatými výherními fondy, jejichž součástí je hotovost i free spiny. Zajímavou funkcí je i „Kolo štěstí“, na kterém si můžete vytočit krásné odměny opět v hotovosti i free spinech. Plnit taky můžete pravidelné mise. Opět za nějakou tu „úplatu“. Bizzo Casino tedy má co nabídnout. Ale o kvalitě platformy svědčí vždy i úroveň zákaznické podpory. Jak je na tom Bizzo Casino v tomto ohledu?

Live chat s živými agenty

Má Bizzo Casino i live chat? A pokud ano, jak je na tom s kvalitou a rychlostí odpovědí…? Dobrou, ale nikoli překvapivou zprávou je, že tato platforma skutečně live chat má. Dostat se do něj můžete prostřednictvím ikonky v pravém spodním rohu anebo přes sekci „Podpora“ v bočním menu.

Live chat nejdříve vyžaduje uvedení jména a emailu (pokud jste již členy casina, použijte registrační email). Poté už můžete zvolit položku „Zahájit chat“. Nejdříve budete přesměrováni na virtuálního asistenta, který vám nabídne výběr nejčastějších témat. Pokud se s robotem nechcete zdržovat déle, než je nutné, rovnou napište vlastní zprávu anebo zvolte položku „Jiný dotaz“.

Následně budete přepojeni na reálného operátora, který s vámi bude situaci řešit. Krok s virtuálním asistentem by se dal klidně přeskočit a ušetřit uživatelům čas. Jinak je ale live chat kvalitní. Můžete komunikovat v češtině, ale pokud nebudete mít velké štěstí na rodilého mluvčího, bude vaše komunikace jen automaticky překládána.

Ke komunikaci na live chatu můžete přiložit i soubor či snímek obrazovky. To bude pravděpodobně potřeba u situací, jako jsou různé technické potíže s platebními bránami apod.

Podpora na emailu i přes formulář

• Přehled bonusů v Bizzo Casino

• Přehled free spinů v Bizzo Casino

Pokud nejste spokojeni se službami operátorů na live chatu, jejichž pravomoci jsou přece jen omezené, můžete se obrátit i na emailovou podporu. Jejím prostřednictvím už by mělo být možné řešit i závažné nebo neobvyklé a složité problémy a situace. Emailová podpora využívá dvě adresy:

• Pro dotazy a technické problémy je určen email: support@bizzocasino.com
• Pro stížnosti pak email: complaints@bizzocasino.com

Další a možná i pohodlnější a rychlejší možností je využití online kontaktního formuláře přímo na webu casina. Najdete ho pod odkazem „Kontaktujte nás“ v zápatí webu. Formulář vyžaduje výběr tématu z nabízených možností, uvedení jména a emailu (na který dostanete odpověď).

Přečtěte si také:

• Recenze online casina Bizzo Casino
• Návod k registraci a přihlášení v Bizzo Casino
• Přehled bonusů v Bizzo Casino
• Přehled free spinů v Bizzo Casino
• Mobilní aplikace a web Bizzo Casino
• Nejlepší automaty v Bizzo Casino

Zdroje: bizzocasino.com