National Casino live chat a kontakty na podporu

National Casino patří mezi stylová a vyhledávaná online casina. Těší se taky poměrně velmi dobré reputaci na mnoha hodnotících portálech, včetně renomované platformy Askgamblers.com. Navíc nabízí prostředí v češtině a možnost otevřít si herní účet v CZK. V našem článku se ale zaměříme hlavně na jeden aspekt tohoto casina – a to na zákaznickou podporu, její kanály a taky kvalitu. Jak si tedy National Casino vede a jaké možnosti podpory pro hráče nabízí?

Získat National Casino UVÍTACÍ BONUS!

Sekce FAQ nabízí odpovědi na základní otázky

• Recenze online casina National Casino

• National Casino – přehled bonusů

Pokud s výherními platformami teprve začínáte a trochu tápete, není vždy nutné obracet se hned na podporu na live chatu či emailu. Základní pomocnou ruku vám může podat i běžná nápověda, která se nachází takřka v každém casinu a najdete ji i na platformě National Casino. A to pod odkazem „FAQ“ umístěným v zápatí webu.

V této sekci najdete odpovědi na často kladené dotazy a řešení nejčastějších problémů, které mohou hráče potkat. Dozvíte se například, jak si aktivovat bonus, co budete potřebovat k ověření identity, jak můžete vybrat své výhry a tak podobně. Nápověda v National Casino je trochu nelogicky strukturovaná a není extrémně obsáhlá, přesto zde můžete najít velmi důležité a cenné informace.

Pokud zde ale odpověď na svou otázku nenajdete nebo se vám zdá nedostačující, můžete samozřejmě přejít k dalšímu informačnímu a nápomocnému kanálu – a tím je live chat.

Live chat 24/7

Live chat platformy National Casino najdete pod ikonkou zprávy v dolním pravém rohu webu. Když ikonu rozkliknete, nejdříve se před vámi objeví formulář, který vyžaduje vyplnění jména a emailu. Pokud jste již registrovaní, použijte emailovou adresu, na kterou je váš účet veden. Chat je ale přístupný i neregistrovaným návštěvníkům webu.

Live chat zpočátku vede virtuální asistent, který vám nabídne možnost zvolit si téma nápovědy, které vás zajímá. Následně pak funguje v podstatě jako rozšířená nápověda „FAQ“. Kdykoli ale můžete taky přímo kontaktovat agenta. Stačí napsat svůj požadavek do textového pole, případně vám asistent sám nabídne možnost „Kontaktovat agenta“. Poté už můžete mluvit s reálným operátorem.

Čekání na agenta obvykle netrvá déle než pár desítek vteřin a komunikovat můžete i v češtině. Překlad je prováděn automaticky, strojově. Obvykle tedy nejde o operátora, který by byl rodilý mluvčí. Přesto obvykle s porozuměním není problém. Live chat platformy National Casino lze ve výsledku hodnotit jako dobře zpracovaný a obsluhovaný, zcela odpovídající současným „zlatým“ standardům u spolehlivých a kvalitních casin.

Emailová podpora pro případ „nejvyšší“ nouze

• National Casino – free spiny

• National Casino – TOP automaty

V některých případech se může stát, že vás operátor live chatu odkáže na emailovou podporu, protože se třeba dostanete takříkajíc na hranici jeho kompetencí. U některých složitých problémů a situací pak možná rovnou sami usoudíte, že bude nejlepší využít tento kanál podpory.

Emailová technická podpora má de facto dvě „linky“. S různými dotazy a problémy se můžete obrátit na adresu: support@nationalcasino.com. Pro případné stížnosti je pak vyhrazen speciální email: complaints@nationalcasino.com.

Kromě toho ale National Casino nabízí i online formulář. Najdete ho pod odkazem „Kontaktujte nás“, který můžete vidět v zápatí webu. Do formuláře zadáte jméno, email a zvolíte, do které z nabízených kategorií váš problém spadá.

Začít HRÁT v National Casino

Časté dotazy

Kristýna Baranová

Autorka článku – expertka na kasína a hazard
Sledujte mě: LinkedIn | Facebook
E-mail: kristyna@bonusbible.com

Od roku 2019 se aktivně pohybuji ve světě online kasin, kdy jsem začala navštěvovat česká herní zařízení s přáteli. Tento svět mě natolik zaujal, že jsem nějakou dobu pracovala jako krupiérka. Později jsem přešla na online platformy a zůstala u nich. Snažím se pro vás vytvářet komplexní a zcela objektivní recenze na všechna online kasina, aby bylo pro vás hazardní prostředí vždy přehledné a dobře zmapované, než se do něj pustíte. Kromě toho můžete očekávat řadu novinek, bonusů a tipů.

Kontakt a spolupráce

Prohlédnout všechny články