Nine Casino live chat a kontakty na podporu

Každá správná online platforma má dnes své zastoupení. Myšleny tím jsou zákaznické podpory, které pomáhají uživatelům s orientací v jednotlivých sekcích webových stránek. Stejně tomu je i v případě online casin a sázkových kanceláří. Je nám jasné, že pro každého nemusí být úplně jednoduché všechno dohledat. Proto vám přinášíme souhrn všech důležitých informací týkající se zákaznické podpory Nine Casino. Řeč bude o dostupnosti live chatu i e-mailové komunikace.

Využít Nine Casino UVÍTACÍ BONUS

Live chat

• Recenze online casina Nine Casino

• Návod k registraci na platformě Nine Casino

Hlavní formu komunikace představuje live chat. Abychom vám mohli sdělit, jak komunikace v něm probíhá, tak jsme jej otestovali na vlastní kůži. Samotný chat najdete jak v základním menu, tak v pravém spodním rohu webových stránek. Podpora navíc běží na všech zařízeních: počítačích, telefonech i tabletech. Pro spuštění podpory stačí kliknout na danou ikonku.

Nejdříve budete vyzváni k vyplnění osobních údajů a e-mailu. Následně vám bude zpřístupněna komunikace s chat botem. U něj si můžete vybrat z 8 dostupných jazyků komunikace. Nechybí angličtina, němčina ani polština. Čeština bohužel dostupná není. Každopádně kontaktovat podporu na live chatu můžete kdykoliv, její dostupnost je totiž nepřetržitá, 24 hodin 7 dní v týdnu.

Po výběru jazyka vám bude nabídnut okruh otázek, mezi kterými najdete např. bonusy, vklady a výběry, detaily ohledně účtu, casina, kurzového sázení atd. Pokud budete chtít komunikovat přímo se zástupcem zákaznické podpory Nine Casino, zvolte možnost „Other“. Chat bot vás pak vyzve ke sdělení vašeho dotazu. V konečné fázi si budete moci vybrat, zda chcete na vaši otázku odpovědět na e-mail, nebo počkáte na připojení asistenta.

Naše zkušenost s live chatem Nine Casino

Zákaznická podpora na live chatu komunikuje velmi rychle. Samotné připojení asistenta proběhlo během pár desítek vteřin. Na naše otázky jsme následně dostali odpověď během několika málo minut. Když si člověk neví rady, podpora ochotně pomůže s navedením, případně přiloží i snímek obrazovky, což dokáže pomoci více než tisíc slov. Podporu na live chatu Nine Casina tedy hodnotíme kladně.

E-mailová komunikace

Další dostupnou variantou, jak oslovit zástupce platformy Nine Casino, je skrze e-mailovou komunikaci. E-maily můžete zasílat na adresu support@ninecasino.com. Říkáte si, proč využívat e-mail, když je dostupný live chat? Například pokud máte málo času, tak můžete položit váš dotaz a nechat si na něj odpověď na e-mail. Nebudete tedy muset komunikovat s chat botem a čekat na asistenta. To v jistých situacích rozhodně přijde vhod.

Komunikace přes e-mail je ideální rovněž pro komplikovanější problémy, u kterých je zapotřebí uvést detailní informace. U těch se člověk většinou potřebuje více rozepsat a řešit to přes live chat nemusí být úplně vhodné. V takových případech doporučujeme formulovat problémy co nejpřesněji, urychlí to celý proces. Ideální bude, když k e-mailu přiložíte snímky obrazovky, dokumenty atd. Podpora ve většině případů zvládá odpovídat do 24 hodin od obdržení e-mailu.

FAQ sekce Nine Casino

• Bonusy v casinu Nine Casino

• Free spiny v casinu Nine Casino

Opomenout nesmíme ani FAQ sekci, která nabízí odpovědi na nejčastější otázky uživatelů. Právě ta často dokáže poskytnout základní pomoc v různých oblastech. V Nine Casinu ji najdete pod záložkou „Nejčastější dotazy“, která se nachází ve spodní části obrazovky. Díky rozdělení do jednotlivých kategorií je sekce přehledná, takže se v ní snadno orientuje.

Dostupné kategorie FAQ sekce

• Účet
• Bonusy
• Vklady a výběry
• Bezpečnost
• Recenze

Detaily zákaznické podpory

Začít HRÁT a SÁZET v Nine Casino

Kristýna Baranová

Autorka článku – expertka na kasína a hazard
Sledujte mě: LinkedIn | Facebook
E-mail: kristyna@bonusbible.com

Od roku 2019 se aktivně pohybuji ve světě online kasin, kdy jsem začala navštěvovat česká herní zařízení s přáteli. Tento svět mě natolik zaujal, že jsem nějakou dobu pracovala jako krupiérka. Později jsem přešla na online platformy a zůstala u nich. Snažím se pro vás vytvářet komplexní a zcela objektivní recenze na všechna online kasina, aby bylo pro vás hazardní prostředí vždy přehledné a dobře zmapované, než se do něj pustíte. Kromě toho můžete očekávat řadu novinek, bonusů a tipů.

Kontakt a spolupráce

Prohlédnout všechny články