Nenechte si kazit svůj hráčský požitek. Nemusíte tápat, kudy kam, ani jakým způsobem svůj problém co nejrychleji vyřešit. Stačí se obrátit na zákaznickou podporu.
Spinit live chat a kontakty na podporu
Hraní oblíbených her a sázení kurzových sázek je skutečně zábava. Někdy větší, někdy menší v závislosti na tom, na čí stranu se přikloní rozmarná štěstěna. O celkovou radost ze hry vás však mohou připravit potíže, které se během vašeho pobytu ve Spinit vyskytnou. Na jejich řešení ale naštěstí nikdy nejste sami. Ať už se hra seká nebo se vám nedaří aktivovat vybraný bonus, či snad toužíte po odpovědích na otázky, které vám nepřestávají vrtat hlavou – zákaznická podpora je připravena přispěchat na pomoc!
Začít HRÁT a SÁZET ve Spinit
Zákaznická podpora ve Spinit
V této výherní platformě si jsou moc dobře vědomi toho, že skvělá podpora je stejně důležitá jako samotná hra. Nabídka her a kurzových sázek může být sebelepší, ale bez schopného týmu lidí, kteří budou hráčům krýt záda za každých okolností, to nikdy pořádně fungovat nebude. Nemusíte ztrácet čas zdlouhavým vyplňováním složitých formulářů, ani sami prohledávat web Spinit, když pomoc máte na dosah ruky.
Zákaznická podpora je zde připravená na cokoliv a v provozu je nepřetržitě. 24 hodin denně 7 dní v týdnu tak máte možnost se na její pracovníky kdykoliv a s čímkoliv obrátit. Nezáleží na tom, zda jste ranní sova, která si ráda zahraje o nějakou tu kačku navíc, sotva vyjde slunce, nebo dáváte přednost hazardu pod rouškou tmy. V žádnou denní dobu se nemůže stát, že byste ve Spinit zůstali ve štychu.
Komunikujte přes live chat
Tu nejrychlejší cestu k odpovědím vám beze sporu nabízí live chat. Přestože se jeho ikona nenachází na každé webové stránce této výherní platformy, můžete se k ní snadno proklikat. Stačí si jen otevřít sekci nazvanou jako Centrum nápovědy, ke které se dostanete přes nabídku v levém panelu. Poté budete přesměrováni na novou stránku, kde na vás čeká více než jen tlačítko pro spuštění tohoto komunikačního kanálu.
Centrum nápovědy v sobě totiž ukrývá nejen samotný live chat, ale také e-mailovou adresu, kterou můžete ke komunikaci se zákaznickou podporou rovněž použít. A nechybí zde ani nejčastěji kladené dotazy, které jsou navíc pro přehlednost rozděleny do několika kategorií podle toho, jakými tématy se zabývají.
Pokud se přece jen rozhodnete dát přednost live chatu, stačí kliknout na tlačítko se stejným názvem, a tím si otevřít jeho okno v pravém dolním rohu. V něm je zapotřebí napřed vyplnit svou e-mailovou adresu a jméno (přihlášeni hráči mají tyto údaje vyplněné automaticky), a poté zahájit konverzaci kliknutím na tlačítko Zahájit chat. Před začátkem chatování nezapomeňte do příslušného políčka napsat zprávu, ve které popíšete, čeho se váš problém nebo požadavek týká.
Komunikovat se zákaznickou podporou můžete ve Spinit také v českém jazyce, takže vám v řešení vašeho požadavku nebude bránit žádná jazyková bariéra. Překládané odpovědi však mohou být mírně nesrozumitelné kvůli automatickému překladu, který je zákaznickou podporou běžně využíván. Po spuštění chatu ihned vidíte, kolikáté jste v pořadí a podle toho můžete odhadnout, jak rychle bude vaše zpráva zpracována. Následně se do chatu připojí živý operátor, který bude vašim pomocníkem a průvodcem.
E-mailové zprávy
Další oblíbenou možností, jak lze komunikovat se zákaznickou podporou, je klasicky prostřednictvím e-mailu. K tomu nepotřebujete nic jiného, než vlastní e-mailovou schránku, do které se přihlásíte a vytvoříte v ní novou zprávu. Jako příjemce zadáte zákaznickou podporu výherní platformy Spinit – respektive support@spinit.com, ideálně ještě vyplníte předmět zprávy, a poté do příslušného okna přesně popíšete, co od zákaznické podpory potřebujete.
Výhodou této metody komunikace je, že nemusíte být na webu výherní platformy aktivní, a přesto se dočkáte své odpovědi. Vyřizování e-mailové korespondence však bývá zpravidla delší, než kdybyste se na zákaznickou podporu obrátili prostřednictvím live chatu, kde s vámi bude operátor řešit váš požadavek v reálném čase.
Často kladené dotazy ve Spinit
Pokud nechcete čekat, až vám s vaším problémem někdo pomůže a namísto toho byste se rádi pokusili najít řešení sami, pak byste mohli uspět právě v centru nápovědy. V něm se nachází osm různých kategorií obsahující nejčastěji pokládané dotazy, a především odpovědi na ně. Konkrétně v nich naleznete tato témata:
- Bonusy a propagační akce
- Vklady
- Můj účet a ověření
- Obecné
- Kasino
- Výběry
- Sázková kancelář
- Technická stránka
Ještě podrobnější informace o výherní platformě Spinit, jejích obchodních podmínkách nebo pravidlech bonusů můžete nalézt v zápatí webu. V přilehlých odkazech se lze proklikat ke všemu důležitému, co byste měli vědět a znát, než se naplno ponoříte do svého hraní.
Využít Spinit UVÍTACÍ BONUS
Časté dotazy
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.