Užijte si hraní ve výherní platformě Spinsy se vším všudy a nenechte se odradit žádnými drobnými nepříjemnosti. Za každých okolností vám totiž kryje záda zákaznická podpora!
Spinsy live chat a kontakty na podporu
Ve výherní platformě Spinsy se všechno se točí okolo vás, a to doslova. Bonusové odměny, speciální promoakce, soutěže a turnaje, a především rychlá hra plná napětí, adrenalinu a neodolatelných výher. Aby vám požitek ze hry však nic nepokazilo, v záloze je připravená zákaznická podpora, která vám dokáže poradit s jakýmkoliv problémem. A co je nejlepší – obrátit se na ni můžete naprosto kdykoliv!
Začít HRÁT a SÁZET v casinu Spinsy
Zákaznická podpora ve Spinsy
Hraní by mělo být pro každého radost a zábava, a ne stres a starosti. Zvlášť nepříjemné chvíle však nastávají v případech, kdy se vyskytnou potíže, které jste sami ani nemohli nijak ovlivnit. V této výherní platformě moc dobře vědí, že nejspokojenější hráč je ten nejlepší hráč, a proto jsou zařízeni tak, aby svým uživatelům splnili všechna jejich přání. Tedy téměř. A pokud se zrovna vyskytne chvíle, ve které se nedaří a nic nefunguje, jak by mělo, zákaznická podpora má moc dát věci do pořádku.
Zahajte konverzaci live chatem
Tento způsob komunikace je velmi jednoduchý, spolehlivý a rychlý. Umožňuje totiž řešit požadavky na zákaznickou podporu v reálném čase. Už během pár minut tak máte možnost znát odpovědi na své otázky, nebo ještě lépe řešení daného problému. Přestože se ikonka live chatu nenachází na hlavní webové stránce Spinsy, můžete se k ní snadno proklikat přes tlačítko s názvem Centrum nápovědy v levém panelu.
Po jeho rozkliknutí budete přesměrováni na stránku, která vám nabízí mnohem víc než jen přímou linku k operátorům této výherní platformy. Zde máte možnost si vybrat z několika způsobů, jak svůj problém co nejrychleji vyřešit. Rozhodnete-li se využít live chat, stačí jen kliknout na jeho tlačítko a otevřít chatovací okno. V něm je zapotřebí kromě samotné zprávy vyplnit ještě i jméno a e-mailovou adresu (přihlášeni hráči mají tyto údaje vyplněné v chatovacím okně automaticky), než se do něj budete moct připojit.
Kliknutím na tlačítko Zahájit chat svou zprávu odešlete a chat spustíte. Ihned se vám ukáže, kolikátým uživatelem v pořadí jste a za jak dlouho budete na řadě. Pak už nezbývá než čekat, kdy se do konverzace připojí proškolený operátor. Zprávy na zákaznickou podporu můžete zasílat v českém jazyce, ve kterém vám následně budou posílány i odpovědi. Dále tento chat umožňuje přikládat soubory nebo výstřižky, což se zvlášť hodí při různých chybových hlášeních.
Jistota s e-mailovou komunikací
Pokud dáváte přednost tradičnějším metodám nebo chcete mít historii konverzace se zákaznickou podporou uschovanou, pak neváhejte využít e-mailovou komunikaci. Stačí vám jen přihlásit se do vlastní e-mailové schránky a vytvořit novou zprávu. Jako příjemce je nutné zadat e-mailovou adresu support@spinsy.com a požadavek na zákaznickou podporu pak klasicky odeslat.
Tento způsob komunikace však může být poněkud zdlouhavější. Někdy se doba na vyřízení požadavku protáhne až na několik hodin nebo dokonce až několik dnů – v závislosti na složitosti problému a míry vytížení zákaznické podpory.
Chatujte se Spinsy Telegramem
Telegram je moderní chatovací mobilní aplikace, kterou máte možnost si zdarma stáhnout a nainstalovat do svého zařízení. Funguje poměrně snadno a spolehlivě a lze ji používat nejen na mobilních zařízeních, ale i stolních počítačích a noteboocích. Tato forma komunikace slouží v podstatě jako live chat, avšak s tím rozdílem, že se nemusíte nutně nacházet na webu výherní platformy, abyste mohli se zákaznickou podporou komunikovat.
Centrum nápovědy ve Spinsy
Jak už bylo zmíněno výše, centrum nápovědy toho nabízí mnohem více než jen tlačítko spouštějící live chat. Jsou zde nabídnuty všechny komunikační prostředky, kterými je možné se na zákaznickou podporu obrátit – včetně odkazu na Telegram. Nachází se zde také nejčastěji kladené dotazy, které vám mohou pomoct vyřešit problém zcela bez cizí pomoci. Pokud však chcete mít jistotu, nebo v nich svou odpověď nenajdete, zákaznická podpora funguje 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
Časté dotazy ve Spinsy
V sekci nejčastěji kladených dotazů naleznete celkem 8 kategorií, zahrnující ta nejpalčivější hráčská témata. V nich máte možnost najít odpovědi na otázky týkající se založení nebo uzavření hráčského účtu, aktivace vybraného bonusu, potíží s vklady a výběry peněz a spoustu dalších témat. Rozdělené jsou tyto otázky do okruhů:
- Můj účet a ověření
- Sázková kancelář
- Bonusy a propagační akce
- Vklady
- Technická stránka
- Výběry
- Kasino
- Obecné
Využít Spinsy UVÍTACÍ BONUS
Časté dotazy
Kristýna Baranová
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.