V internetových casinech je live chat zavedeným standardem. Spolehnout se na to můžete také v casinu Talismania. Jakými jazyky můžete vést rozhovor s podporou? A bude opravdu ochotná?
V internetových casinech je live chat zavedeným standardem. Spolehnout se na to můžete také v casinu Talismania. Jakými jazyky můžete vést rozhovor s podporou? A bude opravdu ochotná?
Chcete vědět, jaké formy podpory jsou dostupné v casinu Talismania? Jistě vás potěší live chat, který není první a poslední variantou, která je k dispozici. Zajímají vás podrobnosti? Připravili jsme si výčet všeho, co byste měli vědět. Velkou výhodou je, že toto casino má českou jazykovou verzi, takže se v něm zaručeně neztratíte!
Toto casino má pro své hráče několik variant podpory. Nejvyužívanější je live chat, protože žijeme ve světě, jemuž vládne rychlost. Jak ho vlastně otevřít a začít komunikovat? Klikněte jednoduše na záložku „Centrum nápovědy“, které je dole v levém postranním panelu, a to hned vedle výběru jazykových verzí. Nyní si budete moci prostudovat FAQ, tedy často kladené otázky a odpovědi, které jsou seřazené podle jednotlivých sekcí. Není tu také odpověď na vaši otázku? Pokud ne, pokračujte kliknutím na šedé tlačítko „Live chat“. A jaký je další scénář?
Asi nejdůležitější je, s kým se vlastně budete bavit. Casino Talismania počítá s tím, že celá konverzace probíhá pouze s živou podporou. Nejprve uveďte ve formuláři jméno a příjmení, e-mail a obor, do kterého spadá váš dotaz. Můžete si vybrat také preferovaný jazyk komunikace, kde mezi dostupnými variantami nechybí čeština, stejně jako angličtina, němčina a další světové jazyky. Co dalšího byste měli vědět, než spustíte tento live chat?
Podpora se omluvila, že v tuto chvíli nemá žádné česky mluvící pracovníky podpory, proto musí využívat překladač. Plynulé komunikaci to ale nebrání, protože překladač funguje velmi dobře. Ostatně, když kliknete na tlačítka „Show original“ nebo „Show translation“, můžete si snadno zobrazit anglickou podobu textu a přeložit si jej sami. Nebo využijete vlastní překladač? To je už na vás! V každém případě platí, že podpora je ochotná, odpovídá rychle a věcně. Rozhodně nečekejte jednoslovné odpovědi nebo řeč v krátkých frázích. Když poděkujete a zavřete okno chatu křížkem, ještě vše potvrďte tlačítkem „Close the chat“. Celou konverzaci také ohodnoťte, casinu to pomůže.
V casinu Talismania můžete kontaktovat podporu také formou e-mailu. Připravte se na to, že tato varianta nebude tak rychlá (alespoň ve srovnání s live chatem). Jaký e-mail je v tomto případě dostupný? Ozvěte se na support@talismania.com. Důležité je, že podpora funguje 24/7. Jinými slovy, je všem registrovaným hráčům k dispozici nonstop!
Zdroje: talismania.com
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.