Wazamba live chat a kontakty na podporu

Výherní online platforma Wazamba působí velmi atraktivně a nápaditě a zanechává silný první dojem. Nabízí sekci s casinovými hrami včetně živých her a taky zde můžete sázet na sporty anebo se třeba účastnit turnajů. Casino je taky v češtině a nabízí několik kanálů uživatelské podpory. V našem článku se podrobně podíváme na to, jak jednotlivé kanály fungují.

Získat Wazamba UVÍTACÍ BONUS!

Live chat pro každou příležitost

• Recenze online casina Wazamba

• Návod k registraci a přihlášení v casinu Wazamba

Live chat je u online casin považován za jasný a takřka neodmyslitelný standard v rámci zákaznické podpory. I dnes se sice najdou casina, která na live chat rezignují – platforma Wazamba mezi ně ale naštěstí nepatří.

Live chat v tomto casinu využít můžete a je poměrně kvalitně zpracovaný. Rozhodně nezaostává za konkurencí. Jak je zvykem, ikonku chatu najdete v pravém spodním rohu. Případně pod odkazem „Kontaktujte nás“ v zápatí webu anebo ve spodní části bočního menu.

Před zahájením chatu je nutné do formuláře vepsat své jméno a email (použitý při registraci). Jde o poměrně velmi běžný postup. Poté můžete napsat samotnou zprávu, odeslat ji a zařadit se do fronty na vyřízení. Ale nebojte se, nebudete čekat dlouho. Obvykle jde pouze o vteřiny či desítky vteřin.

Komunikovat poté budete přímo s agentem podpory. Psát můžete i v češtině. Narazit lze i na rodilého mluvčího, který mluví např. česky či slovensky. Případně bude vaše komunikace přeložena automaticky.

Rozhodně je chvályhodné, že i bez přihlášení můžete okamžitě mluvit s reálným operátorem a nemusíte marnit čas a prokousávat se chatbotem jako u mnoha jiných výherních platforem. Live chat casina Wazamba lze tudíž hodnotit jako nadprůměrně kvalitní, rychlý a přínosný.

Nápověda jako první pomoc

Komunikace s live chatem je sice pohodlná a rychlá, přesto přece jen zabere nějaký ten čas. A pokud jde o zcela běžnou, dalo by se říct banální, otázku nebo problém, může jít o zbytečně ztracený čas. Někdy můžete totiž řešení problému najít ještě výrazně rychleji prostřednictvím klasické nápovědy.

Tuto nápovědu najdete v casinu Wazamba pod odkazem „FAQ“ v zápatí webu. U některých casin bývá komplexní, podrobná a propracovaná. U jiných ale spíše odfláknutá. Casino Wazamba je bohužel ten druhý případ.

Sekce „FAQ“ zde sice formálně figuruje, ale spíše jen tak na oko. Je v ní pouhých devět otázek s velmi stručnou odpovědí. Ale i přesto je vhodné sem zabrousit, pokud si nejste jistí základní orientací či funkcemi casina. Zvláště pak, pokud se řadíte mezi úplné začátečníky a casino Wazamba je například první výherní platforma, kterou zkoušíte.

Emailová podpora pro těžké chvíle

Live chat je skvělá věc a v casinu Wazamba funguje na vysoké úrovni. Přesto je samozřejmě k dispozici i emailová podpora a může nastat chvíle, kdy ji budete potřebovat. Jde zejména o různé složitější problémy nebo velmi specifické žádosti, které se přes live chat vyřešit nedají.

Emailovou podporu casina Wazamba najdete na adrese: support@wazamba.com. Odpovědi můžete získat už během několika hodin, ale za standardní „čekací lhůtu“ lze považovat cca 24 hodin (neboli odpověď do druhého dne).

O casinu Wazamba

• Přehled bonusů v casinu Wazamba

• Přehled free spinů v casinu Wazamba

Wazamba je moderní a velmi dobře zpracovaná výherní platforma s casinem, live casinem i sázkovou sportovní kanceláří. Web je k dispozici i v češtině a hráči z ČR se zde mohou registrovat, mít účet v CZK a sbírat skvělé bonusy, hrát výherní automaty nebo se účastnit turnajů.

Pro nově registrované hráče má casino připravený bonus na první vklad ve výši 100 % do 12 500 CZK plus 200 free spinů. Pro sportovní sekci je k dispozici alternativní bonus ve výši 100 % do 2 500 CZK. Kromě toho se ale můžete těšit i na různé reload bonusy s free spiny i procenty a nejrůznější další stálé i speciální akce. Casino je licencované na ostrově Anjouan a patří mezi poměrně velmi známá a dobře hodnocená zahraniční online casina.

Začít HRÁT a SÁZET ve Wazamba

Časté dotazy

Kristýna Baranová

Autorka článku – expertka na kasína a hazard
Sledujte mě: LinkedIn | Facebook
E-mail: kristyna@bonusbible.com

Od roku 2019 se aktivně pohybuji ve světě online kasin, kdy jsem začala navštěvovat česká herní zařízení s přáteli. Tento svět mě natolik zaujal, že jsem nějakou dobu pracovala jako krupiérka. Později jsem přešla na online platformy a zůstala u nich. Snažím se pro vás vytvářet komplexní a zcela objektivní recenze na všechna online kasina, aby bylo pro vás hazardní prostředí vždy přehledné a dobře zmapované, než se do něj pustíte. Kromě toho můžete očekávat řadu novinek, bonusů a tipů.

Kontakt a spolupráce

Prohlédnout všechny články