Platforma Megapari uživatelům nabízí kurzové sázení na stovky událostí a rovněž hraní v casinu. Co ale dělat, když si s něčím nevíte rady? Obraťte se na jejich zákaznickou podporu.
Platforma Megapari uživatelům nabízí kurzové sázení na stovky událostí a rovněž hraní v casinu. Co ale dělat, když si s něčím nevíte rady? Obraťte se na jejich zákaznickou podporu.
Jestli se potýkáte během hraní či sázení v Megapari s nějakým problémem, není nic jednoduššího, než kontaktovat proškolené zástupce dostupné v rámci zákaznické podpory. Megapari nabízí hned několik různých způsobů, jak je můžete kontaktovat. Pokud nevíte, kde je hledat, přečtěte si náš článek. V něm se dozvíte všechny důležité informace týkající se možnosti kontaktování jejich zákaznické podpory. Zmínka bude i o telefonické lince a působení platformy na sociálních sítích. Navíc se dozvíte, jak je to s komunikací v češtině.
Nejpohodlnější formu kontaktování zákaznické podpory představuje dostupný live chat. Naleznete jej přímo na webových stránkách platformy, v jejich pravém rohu. Po najetí na ikonku chatu se vám objeví dvě možnosti: chat s podporou a možnost zaslání e-mailu. Pro live chat pochopitelně volte prví možnost.
Největší výhodou live chatu je jeho dostupnost. Zástupce na něm totiž zastihnete kdykoliv, 24/7. K zahájení komunikace stačí uvést základní informace. Ze začátku se vás ujme chat bot, který vám nabídne přehled dostupných okruhů, na které se můžete zeptat. Pro přepojení na zástupce klikněte na tlačítko „Other / Contact operator“. Počítejte ovšem s tím, že s podporou budete muset komunikovat v angličtině, čeština není dostupná.
Zástupce se v našem případě připojil pokaždé během pár okamžiků a začal odpovídat na naše dotazy. V situacích, které si to vyžadovali, nám podpora napsala návod, jak se s daným problémem vypořádat, což jeho vyřešení značně ulehčilo. Celkově byla konverzace se zástupci pokaždé příjemná a na stylu jejich komunikaci šla vidět ochota nám pomoci. Za tento proaktivní přístup hodnotíme komunikaci s podporu Megapari kladně.
V okamžicích, kdy nemáte zrovna čas na dopisování přes live chat, se vyplatí kontaktovat podporu e-mailem. Navíc zde můžete váš problém do detailu popsat, což může urychlit jeho vyřešení. Obracet na zákaznickou podporu Megapari můžete skrze e-mail support@megapari.com. S obdržením odpovědi na váš dotaz či problém můžete počítat během následujících hodin. Zástupci se vždy snaží reagovat do jednoho dne.
Dostupnost telefonické linky nebývá tak častá, jako e-mailová komunikace či live chat. V případě Megapari se ovšem nabízí i telefonické kontakty. K dostání jsou dvě telefonní čísla. Jedno z nich je dostupné pro evropský trh, primárně pro Velkou Británii (+44). Druhé číslo má předvolbu +357, což znamená, že se jedná o kyperské číslo. Všichni ostatní mohou na dostupná čísla rovněž volat, počítejte ale s tím, že může být služba na základě vašeho tarifu zpoplatněna.
Kromě zákaznické podpory narazíte na Megapari také na nejrůznějších sociálních sítích. Pověření zástupci za společnost komunikují na platformách jako Facebook, Instagram, Snapchat či TikTok. Megapari přidává obsah i na streamovací platformu Twitch, video novinky najdete na jejich kanále na YouTube.
Live chat | ano |
Chat bot | ano |
support@megapari.com | |
Telefonická linka | +441863440619 (Velká Británie) +35780092576 (Kypr) |
Kontaktní formulář | ano |
Sociální sítě | Facebook: megapariworldw TelegramChat: @Megapari_Supportk_bot Instagram: megapari_worldwide YouTube: megapari_world Twitch: megapari_streams Snapchat: megapari_world TikTok: megapari_worldwide |
FAQ sekce | ano, skrze chat bota v live chatu |
Provozní doba | nepřetržitě, 24/7 |
Jazyková dostupnost podpory | angličtina |
Zdroje: megapari.com
Diskuze, komentáře a vaše zkušenosti
Sdílejte svůj názor, položte otázku nebo nabídněte radu ostatním v moderované diskuzi. Redaktoři se do ní také zapojují, ale reagují podle své momentální vytíženosti. Pokud očekáváte přímou odpověď, doporučujeme spíše využít e-mailovou komunikaci.